sujet Re: Messagerie vocale visuelle encore une fois inactive depuis 24h et remise en service ?! dans utiliser mon mobile

Messagerie vocale visuelle inactive depuis peu...

Gentlefred33 — Mon, 06 Jan 2025 19:12:56 GMT

Bonsoir à toutes et tous et meilleus voeux pour cette nouvelle année!

Comme bon nombre d'entre vous, ma messagerie vocale visuelle sur mon Iphone13 pro s'est mise du jour au lendemain à ne plus fonctionner il y a 15j (souci de mise à jour IOS?)....

J'ai mis du temps à m'en rendre compte, pensant que les gens m'appelaient sans me laisser de message...-(

J'ai fini par trouver cela bizarre et ai testé en m'appelant aujourd'hui...et j'ai donc compris.

Au final:

-Reset fait, réinitialisation aussi, envoi du SMS... rien n'y a fait...Cela ne fonctionne toujours pas.

Quelle est la cause, et qu'y faire?

Merci à toutes et tous pour votre aide,

Frédéric.

Re: Messagerie vocale visuelle inactive depuis peu...

Gentlefred33 — Tue, 07 Jan 2025 10:53:18 GMT

Personne -( ?

Re: Messagerie vocale visuelle inactive depuis peu...

jyjo29 — Tue, 07 Jan 2025 11:17:04 GMT

Bonjour @Gentlefred33

" Personne -( ? "

Il faudrait un possesseur du mobile ayant déjà résolu le problème.........

Peut-être : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph3c99490e/ios

Re : Messagerie vocale visuelle inactive depuis peu...

JustineT — Tue, 07 Jan 2025 13:17:58 GMT

Bonjour @Gentlefred33

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, je vous propose de voir ça ensemble.
Pour cela, pourriez-vous dans un premier temps me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile ?

Ju🌴

Re: Re : Messagerie vocale visuelle inactive depuis peu...

Gentlefred33 — Tue, 07 Jan 2025 13:35:17 GMT

Merci beaucoup Justine, je viens de vous écrire

Re: Re : Messagerie vocale visuelle inactive depuis peu...

JustineT — Tue, 07 Jan 2025 13:44:28 GMT

Super, merci pour ces précisions @Gentlefred33

Je viens de tenter la désactivation puis réactivation de votre MVV.
Pourriez-vous effectuer un arrêt/marche de votre mobile, puis vous laisser un message vocal afin de voir si le constat est toujours le même?

Ju🌴

Re: Re : Messagerie vocale visuelle inactive depuis peu...

Gentlefred33 — Tue, 07 Jan 2025 14:16:08 GMT

Merci infiniment, Justine, cela a marché!

Que s'est-il passé, au juste?

Je souhaiterais également modifier quelquechose: quand on laisse un message vocal, l'icone "répondeur" s'active en direct sur l'iphone et en cliquant dessus on m'avertir que qqun me laisse un message.

En revanche, la personne qui laisse le message vocal sur l'iphone n'a pas de message lui disant que le message est bien pris.

Peut-on raccrocher sans attendre de "bip", ou de notification d'enregistrement?

je re-essaierai pour voir.

Ne me reste plus qu'à maintenant écouter tous les messages que l'on m'a laissé depuis 15j

Avec tous mes remerciements++

Frédéric

Re: Re : Messagerie vocale visuelle inactive depuis peu...

Thierry-G — Tue, 07 Jan 2025 14:29:47 GMT

Je suis ravi que votre problème soit résolu. Concernant votre demande, si le correspondant laisse un message après le bip sonore, celui-ci apparaîtra bien sur votre messagerie. En revanche, s'il raccroche avant le bip de la messagerie, vous aurez seulement une notification d'appels en absence mais pas de message vocal. Le correspondant peut raccrocher à tout moment sans laisser de message ni attendre le bip du répondeur…

Thierry-G

Re: Re : Messagerie vocale visuelle inactive depuis peu...

Gentlefred33 — Tue, 07 Jan 2025 15:00:51 GMT

Merci Thierry, justement, le problème est là: il n'y aucun bip une fois que l'on a fini de parler (j'ai testé), alors, comment savoir si le message est bien pris en compte et quand raccrocher -(?

Je pense là aussi à un paramétrage de la messagerie de l'iphone 13

Re: Re : Messagerie vocale visuelle inactive depuis peu...

Thierry-G — Tue, 07 Jan 2025 15:05:50 GMT

Dès le moment où vous laissez un message vocal après le bip sonore, celui-ci est pris en compte et vous pouvez raccrocher.

Thierry-G

Re: Re : Messagerie vocale visuelle inactive depuis peu...

Gentlefred33 — Tue, 07 Jan 2025 15:16:50 GMT

Merci Thierry, je vais re-essayer, pour voir ce que ça donne -)

Re: Re : Messagerie vocale visuelle inactive depuis peu...

JaziaA — Tue, 07 Jan 2025 15:21:26 GMT

Nous restons à votre écoute si besoin

Je vous souhaite une très belle fin de journée.

Jazz

Re: Re : Messagerie vocale visuelle inactive depuis peu...

Gentlefred33 — Tue, 07 Jan 2025 15:36:23 GMT

Super, et encore un IMMENSE merci à Justine et vous, tout remarche!

En effet, après le bip, on peut laisser un message et raccrocher, c'est ok.

Sauriez-vous me dire pourquoi ma messagerie vocale visuelle s'était désactivée?

Re: Re : Messagerie vocale visuelle inactive depuis peu...

Sab_ — Tue, 07 Jan 2025 15:47:31 GMT

@Gentlefred33,

Nous ne savons pas ce qui a pu se passer avec votre messagerie vocale visuelle et somme ravis d'avoir pu vous aider ;-)

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente année 2025.
Sab

Messagerie vocale visuelle encore une fois inactive depuis 24h et remise en service ?!

Gentlefred33 — Thu, 09 Jan 2025 09:13:54 GMT

Bonjour à toutes et tous, je suis dépité!

L'intervention à distance réalisée grace à un conseiller ici, n'aura duré que quelques heures, le problème est revenu, mais que se passe t'il donc?

Merci pour votre aide,

Cordialement,

Frédéric T

Re: Messagerie vocale visuelle encore une fois inactive depuis 24h et remise en service ?!

jyjo29 — Thu, 09 Jan 2025 09:51:30 GMT

Bonjour @Gentlefred33

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Re: Messagerie vocale visuelle encore une fois inactive depuis 24h et remise en service ?!

Gentlefred33 — Thu, 09 Jan 2025 10:06:11 GMT

Excusez-moi, j'avais déjà détaillé le souci dans un post avant hier, c'est pour ça.

Cette fois-ci, nouvelle intervention à distance de Justine, membre staff, et réactivation de la messagerie à distance après avoir également fait la maj IOS, et tout remarche, je l'espère durablement cette fois-ci....

Re: Messagerie vocale visuelle encore une fois inactive depuis 24h et remise en service ?!

jyjo29 — Thu, 09 Jan 2025 10:08:49 GMT

@Gentlefred33

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