sujet Re: mails sortants wanadoo bloqués dans utiliser mon mobile

mails sortants wanadoo bloqués

Béa17 — Thu, 09 Jan 2025 09:11:08 GMT

Mes mails wanadoo ne partent plus sur PC, mobile, site. Aucun message d'erreur. Comment débloquer ?

Par avance merci pour vos réponses.

Re: mails sortants wanadoo bloqués

jyjo29 — Thu, 09 Jan 2025 10:04:14 GMT

Pas de bonjour non plus @Béa17

Cette adresse d'envoi est elle liée à votre compte Orange actuel ?

Re: mails sortants wanadoo bloqués

Béa17 — Thu, 09 Jan 2025 14:12:07 GMT

Non

Re: mails sortants wanadoo bloqués

Béa17 — Thu, 09 Jan 2025 11:24:18 GMT

Bonjour

C'est juste la messagerie qui est liée à Orange.

Re: mails sortants wanadoo bloqués

jyjo29 — Thu, 09 Jan 2025 12:39:37 GMT

@Béa17

Ce n'est donc pas une ancienne adresse subsistant d'un ancien contrat.

Videz le cache de votre navigateur :

https://www.malekal.com/vider-supprimer-cache-navigateur-internet-chrome-firefox-edge-opera-brave/

Re: mails sortants wanadoo bloqués

jyjo29 — Thu, 09 Jan 2025 12:40:39 GMT

@Béa17

" C'est juste la messagerie qui est liée à Orange." C'est à dire ?

Re: mails sortants wanadoo bloqués

Béa17 — Thu, 09 Jan 2025 14:08:35 GMT

Plus de contrat avec Orange.

Juste la messagerie.

Re: mails sortants wanadoo bloqués

Béa17 — Thu, 09 Jan 2025 14:11:09 GMT

Oui c'est une adresse, subsistant d'un ancien contrat, dont je me sers toujours et qui fonctionnait relativement bien sauf ces derniers jours.

Re: mails sortants wanadoo bloqués

Béa17 — Thu, 09 Jan 2025 14:59:40 GMT

J'ai vidé le cache mais sans succès.

Erreur annoncé 0×80042109 Outlook n'arrive pas à se connecter au serveur du courrier sortant (SMTP).

Re: mails sortants wanadoo bloqués

jyjo29 — Thu, 09 Jan 2025 15:16:56 GMT

@Béa17

" subsistant d'un ancien contrat,"

Donc cette adresse ne fait pas partie de votre contrat en adresse principale, secondaire ou alias.

Il y a de fortes chances qu'elle ait été supprimée .

Orange fait la chasse à ce genre d'adresse maintenue malgré leur CGU

En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

Re: mails sortants wanadoo bloqués

Béa17 — Thu, 09 Jan 2025 15:31:42 GMT

Les mails entrants ne posent aucun problème. Comment expliquer cela, si la messagerie avait été supprimée ?

Re: mails sortants wanadoo bloqués

Rachid_O — Fri, 10 Jan 2025 07:11:50 GMT

Bonjour @Béa17,

Afin de vous apporter mon aide pour votre adresse mail, je vous invite à me communiquer celle-ci ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: mails sortants wanadoo bloqués

BrandonO — Sat, 11 Jan 2025 09:47:57 GMT

🫡 @Béa17,

Suite à l'aide et à l'explication apportée par @jyjo29, ainsi que la proposition de mon collègue @Rachid_O pour regarder cela plus en détail, on reste pleinement disponibles 🫱🏼‍🫲🏼

Bonne journée ❄️

Brandon

Re: mails sortants wanadoo bloqués

Vanessa_M — Mon, 13 Jan 2025 12:38:05 GMT

Bonjour @Béa17,

Suite à votre réponse en privé, je vous propose qu'on regarde ça ensemble.
Pour cela, pouvez-vous me communiquer l'adresse mail utilisée ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Vous pouvez me transmettre ces informations en message privé en toute sécurité. Je suis là pour vous aider à résoudre ce problème une bonne fois pour toutes ! 😊

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
VaNess