sujet Re : réception de mes SMS dans utiliser mon mobile

réception de mes SMS

PierM1959 — Mon, 13 Jan 2025 12:12:35 GMT

bonjour, étant retraité et habitant actuellement la Thaïlande, je n'arrive pas à récupérer mes SMS. or, j'en attends un provenant de la banque postale pour me communiquer un code d'activation pour le service Certicode Plus. que dois-je effectuer pour récupérer mes SMS même s'il s'agit de régler en hors forfait. la réception et l'ouverture de ce SMS ne va pas me ruiner; je n'en suis pas à 10€ ou 20€ près. merci de la réponse et cordialement. PierM1959.

Re : réception de mes SMS

Thierry-G — Tue, 14 Jan 2025 08:25:18 GMT

Bonjour @PierM1959,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de réception de SMS en Thailande. Afin de consulter votre dossier pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom et N° de mobile?

Thierry-G

Re : réception de mes SMS

Jeremy — Tue, 14 Jan 2025 11:40:53 GMT

@PierM1959

Des modifications sur votre ligne ont été effectuées suite à la réception de vos coordonnées.

Je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester votre service SMS.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la tarification je vous invite à consulter notre site : https://espace-client.orange.fr/offre-options/tarifs-international

Jey

Re: réception de mes SMS

Thierry-G — Wed, 15 Jan 2025 12:57:10 GMT

Bonjour @PierM1959,

Je reviens vers vous pour savoir si suite aux modifications effectuées hier par mon collègue, votre problème est résolu ou vous avez toujours besoin d'aide?

Thierry-G