sujet Re: Sms dans utiliser mon mobile

Sms

marcus88 — Sat, 01 Feb 2025 12:17:06 GMT

Bjr

Je peux plus envoyer de SMS au 71313

Mais je peux recevoir

Re: Sms

johann — Sat, 01 Feb 2025 12:25:49 GMT

Salut @marcus88

" interdire ou autoriser les appels vers les numéros spéciaux"

Cette option est activée via ton espace ton espace client / Maîtriser vos usages /

Faire attention quand cette option est activée pas que tu te retrouveras

avec des abonnements etc .. non sollicités .

Re: Sms

marcus88 — Sat, 01 Feb 2025 12:34:03 GMT

Bjr oui numéro spéciaux activé sur mon compte

Re: Sms

jyjo29 — Sat, 01 Feb 2025 15:05:12 GMT

Bonjour @marcus88

Pour envoyer un sms sur un numéro à 5 chiffres, il suffit d' aller sur sms, cliquer sur nouveau message rentrer le numéro à 5 chiffres composer votre message et l envoyer

Re: Sms

JustineT — Mon, 03 Feb 2025 07:13:27 GMT

Bonjour @marcus88

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴

Re : Sms 71313

JustineT — Mon, 03 Feb 2025 08:21:38 GMT

Super merci @marcus88

Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.
Pourriez-vous me dire si vous avez un message d'erreur?
Pourriez-vous également me dire l'heure et la date à laquelle vous avez tenté le dernier envoi (moins de 72H si possible, pour que l'équipe expertise puisse investiguer) ?

Ju🌴

Re: Re : Sms 71313

marcus88 — Mon, 03 Feb 2025 09:25:35 GMT

Ok j'ai envoyé hier vers 12h 30 et après plusieurs fois message d'erreur non envoyé et après options

Re: Re : Sms 71313

JulienB_ — Mon, 03 Feb 2025 11:35:36 GMT

@marcus88 Merci pour votre retour.

Si vous mettez votre carte SIM dans un autre mobile, qu'en est-il?

Julien

Re: Re : Sms 71313

marcus88 — Mon, 03 Feb 2025 11:46:37 GMT

Oui bizarrement ça fonctionne alors je sais pas comment faire

Re: Re : Sms 71313

JulienB_ — Mon, 03 Feb 2025 11:49:00 GMT

@marcus88 L'anomalie vient donc de votre mobile.

Vous n'avez pas bloqué ce numéro par inadvertance?

Julien

Re: Re : Sms 71313

marcus88 — Mon, 03 Feb 2025 12:08:25 GMT

Je vais regarder

Re: Re : Sms 71313

marcus88 — Mon, 03 Feb 2025 14:36:28 GMT

Non pas bloquer bizarre

Re: Re : Sms 71313

JulienB_ — Mon, 03 Feb 2025 14:54:46 GMT

@marcus88 Essayez dans un premier temps de réinitialiser les réglages réseau de votre mobile.

Si ça ne change rien, il faudra tenter la réinitialisation totale de l'appareil.

Julien

Re: Re : Sms 71313

marcus88 — Mon, 03 Feb 2025 16:24:41 GMT

Oui mais je vais tout perdre

Re: Re : Sms 71313

JulienB_ — Mon, 03 Feb 2025 16:36:23 GMT

@marcus88 Je vous invite à faire une sauvegarde avant la réinitialisation.

Il est également probable que celle-ci ne résolve pas la situation, libre à vous de voir si vous préférez prendre le risque ou vous passer de cet envoi de SMS.
De notre côté, votre ligne et votre carte SIM n'ayant aucune anomalie, nous n'aurons pas d'autre action à vous proposer.
Julien

Re: Re : Sms 71313

marcus88 — Mon, 03 Feb 2025 17:26:29 GMT

Je viens de faire aucun effet

Re: Re : Sms 71313

JulienB_ — Mon, 03 Feb 2025 17:30:44 GMT

@marcus88 Qu'avez-vous fait exactement?

Julien

Re: Re : Sms 71313

jyjo29 — Mon, 03 Feb 2025 17:32:41 GMT

@marcus88

Avant la remise à zéro faites un soft reset

Appui sur M/A et volume moins jusqu'au redémarrage.

Si, à la fin, vous avez une page Fastboot : appuyez 10 secondes sur M/A