sujet Aucun service Australie dans utiliser mon mobile

Aucun service Australie

Christine661 — Mon, 03 Feb 2025 15:25:35 GMT

Bonjour,

Je suis en Australie et impossible de me connecter à un réseau local : carte SIM ne permet pas d'accéder au réseau.

Besoin d'aide. Merci

Re : Aucun service Australie

G-rom — Mon, 03 Feb 2025 15:29:17 GMT

Bonjour @Christine661,

Nous allons voir cela ensemble,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, modèle du téléphone, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Re: Aucun service Australie

jyjo29 — Tue, 04 Feb 2025 15:35:35 GMT

Bonjour @Christine661

Avez vous le pass : https://boutique.orange.fr/options/pass-evasion-1

Oui

Aviez vous reçu un SMS de confirmation de commande ?

Avez vous activé les données mobiles, l'itinérance et l'option 'Communiquer depuis l'étranger ' ?

Non

Recherchez ptus Mobile Yes Optus, Telstra Mobilenet ou TPG

Vous serez en hors forfait à 13€ le Mo.

Re : Aucun service Australie

G-rom — Tue, 04 Feb 2025 15:32:59 GMT

Bonjour @Christine661,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom

Re: Aucun service Australie

Ideal38 — Mon, 01 Dec 2025 16:57:36 GMT

Bonjour,

Il m'est arrivé la même chose.

Après 6h de chat avec Orange la seule solution (que j'ai trouvé, on m'a rien proposé) a été de faire envoyer une sim à mon adresse en France pour que quelqu'un puisse récupérer mon RIO pour changer d'opérateur. J'ai donc trouvé la réponse sur le site de la concurrence...

La 3G est arrêtée en Australie. Il faut activer "passer les appels en 4G" qui est une option au niveau des paramètres de la carte sim.