sujet Re: Re : Panne réseau mobile 4g dans utiliser mon mobile

Panne réseau mobile

Fordad — Mon, 27 Jan 2025 19:32:32 GMT

Bonsoir à toutes et tous,

Je ne reçois plus aucun réseau mobile 4g depuis aujourd'hui. Où peut on avoir des informations sur la panne et le suivi de la réparation sur le site orange?

Autant pour une panne internet on a moyen de l'identifier par le test de la ligne et donc de la signaler, autant pour une panne réseau je ne trouve pas.

Merci à vous pour votre aide

Re: Panne réseau mobile

jyjo29 — Mon, 27 Jan 2025 19:53:56 GMT

Bonjour @Fordad

Ici peut-être : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re: Panne réseau mobile

Fordad — Mon, 27 Jan 2025 21:31:25 GMT

Merci pour le lien, ça m'a permis de savoir qu'il allait y avoir des travaux pres de chez moi dans 2 jours...avec des risques de coupure internet. C'est bon a savoir au cas où, en plus, je n'aurais plus d'internet.

Mais mon problème est l'absence de réseau 4G mobile depuis aujourd'hui. C'est plus un problème d'antenne 4G non?

Re: Panne réseau mobile

jyjo29 — Tue, 28 Jan 2025 02:39:26 GMT

@Fordad

Il y a aussi : https://www.antennesmobiles.fr/

Re: Panne réseau mobile

G-rom — Tue, 28 Jan 2025 12:36:54 GMT

Bonjour @Fordad,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Re : Panne réseau mobile 4g

JulienB_ — Tue, 28 Jan 2025 15:49:25 GMT

@Fordad Merci pour votre retour en message privé.

Nous constatons effectivement un incident sur l'antenne qui couvre votre adresse.

Les réparations sont en cours et le retour des services est prévu pour ce week-end.
Nous reviendrons vers vous dès lundi pour faire un point.

Merci pour votre patience.

Julien

Re: Re : Panne réseau mobile 4g

Fordad — Tue, 28 Jan 2025 16:19:22 GMT

Merci de votre retour.

En espérant que cela ne dure pas trop car j'ai racheté avant hier 100 go à 15 euros pour ma flybox dont le forfait 200go était épuisé...

Bonne soirée

Re: Re : Panne réseau mobile 4g

JulienB_ — Mon, 03 Feb 2025 16:24:01 GMT

Bonjour @Fordad

Je constate que l'incident est terminé depuis vendredi, avez-vous bien retrouvé l'accès à vos services?

Julien