sujet Impossibilité regarder la tv dans utiliser mon mobile

Impossibilité regarder la tv

DDPVA22 — Mon, 10 Mar 2025 13:43:08 GMT

Bonjour.

Sur le mobile ou la tablette, avec l'application "tv orange", je n'arrive plus à regarder les programmes...

Merci.

Re: Impossibilité regarder la tv

jyjo29 — Mon, 10 Mar 2025 15:23:01 GMT

Bonjour @DDPVA22

" je n'arrive plus"

Avez vous une indication de refus ?

Avec quels matériels ?

Identifiants ( adresse principale +mot de passe ) correctement inscrits ?

Re : Impossibilité regarder la tv

Julia_P — Tue, 11 Mar 2025 08:17:18 GMT

Bonjour @DDPVA22,

Je prends connaissance de votre message.

Avez-vous lu les indications de @jyjo29 ?

Si cela n'a pas été fait, je vous invite à désinstaller l'application puis la réinstaller et à vous reconnecter.

Si le défaut persiste, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re : Impossibilité regarder la tv

Séverine_M — Wed, 12 Mar 2025 10:45:42 GMT

Bonjour @DDPVA22,

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de retour à notre demande de coordonnées.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une belle journée.

Séverine.