sujet Ecran noir mobile z fold dans utiliser mon mobile

Ecran noir mobile z fold

Li26 — Sun, 23 Mar 2025 07:32:01 GMT

Bonjour mon mobile z fold 3 est tombé ecran noir merci

jyjo29 — Sun, 23 Mar 2025 07:42:19 GMT

Bonjour @Li26

Avec beaucoup de chance voyez si un soft reset n'agirait pas ?

Appui sur M/A et volume bas jusqu'au redémarrage.

johann — Sun, 23 Mar 2025 09:38:35 GMT

Salut @Li26

Marine_V — Mon, 24 Mar 2025 14:27:02 GMT

Bonjour @Li26,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange et j'ai le plaisir de prendre en charge votre message☺️.

Je suis sincèrement navrée pour la chute de votre mobile.

Pouvez-vous m'indiquer si l'écran est revenu suite à la réinitialisation proposée par @jyjo29 que je remercie ☺️ ?

Dans l'attente de vous lire 👓.

Marine🌵

Marine_V — Tue, 25 Mar 2025 15:10:38 GMT

Bonjour @Li26,

Je me permets de revenir vers vous suite à mon message d'hier ☺️.

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous êtes disponible afin que l'on échange sur votre situation.

Bel après-midi 🌿 à vous.

Marine🌵