sujet Re: Coupure 5G IPhone ´ dans utiliser mon mobile

Coupure 5G IPhone ´

Sarnoux — Thu, 20 Mar 2025 19:51:26 GMT

Bonjour à tous,

Depuis mon déménagement à Paris, quand je suis dans mon appartement , les donnes cellulaires se coupe… des fois 5mn, des fois 2/3h… Les redémarrages ne change rien. Pourtant, les barres de 5G sont bien présentent en haut. Quand je suis dans la rue, tous se passe bien jusqu’ici. Mon portable est à jour (IPhone 14 pro max). Mais la se soir, même dans la rue, cela ne marche plus (je vous écrit depuis le Monoprix du quartier).

Bien à vous

Re : Coupure 5G IPhone ´

PhilippeG — Fri, 21 Mar 2025 07:21:23 GMT

Bonjour @Sarnoux,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse exacte concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re : Coupure 5G IPhone ´

PhilippeG — Mon, 24 Mar 2025 08:02:03 GMT

Bonjour @Sarnoux,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re: Coupure 5G IPhone ´

PhilippeG — Wed, 26 Mar 2025 07:11:43 GMT

Bonjour @Sarnoux,

Qu'en est-il ce matin après la mise à jour effectuée ?

PhilippeG

Re: Coupure 5G IPhone ´

Sarnoux — Wed, 26 Mar 2025 17:14:13 GMT

Bonjour,

Toujours les mêmes soucis de coupures. J’ai fais un redémarrage à l’instant qui ma redonner du réseau. Mais cela marche pas toujours

Re: Coupure 5G IPhone ´

JulienB_ — Wed, 26 Mar 2025 17:21:46 GMT

@Sarnoux Merci pour votre retour.

Pouvez-vous faire un essai de votre carte SIM dans un autre mobile et vérifier si la situation est la même?

Julien

Re: Coupure 5G IPhone ´

JulienB_ — Thu, 27 Mar 2025 17:51:12 GMT

Bonsoir @Sarnoux

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part.

Nous restons toutefois disponibles si vous avez besoin.

Bonne soirée.

Julien