sujet je peux pas envoyer de messager ni appeler dans utiliser mon mobile

je peux pas envoyer de messager ni appeler

mae17 — Wed, 16 Apr 2025 13:22:39 GMT

Bonjour,

j'ai un soucis avec mon téléphone ( c'est un Samsung Galaxy xcover 5), j'ai deux cartes Sim une professionnel et une personnelle ! Avec la carte Sim professionnel je ne peux ni envoyer de message ni appeler mais je reçois tout et pour la carte Sim perso ( je suis chez Sosh) je peux appeler mais pas envoyer de message !!!

J'ai enlever les cartes Sim et redémarrer mon téléphone mais rien.

Quand j'essaye d'appeler je tombe sur un message vocal qui me dit que je ne peux pas bénéficier de ce service et que je dois voir avec mon operateur. Que faire ?

PS : en sachant que mon téléphone met fournir par le travail et que mon forfait profession je ne gère rien.

merci pour vos réponses.

Re: je peux pas envoyer de messager ni appeler

johann — Wed, 16 Apr 2025 15:37:38 GMT

Salut @mae17

Inverse une fois les sims d'emplacement puis redémarre le mobile .

Re : je peux pas envoyer de messager ni appeler

PhilippeG — Thu, 17 Apr 2025 13:35:42 GMT

Bonjour @mae17,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

PhilippeG

Re : je peux pas envoyer de messager ni appeler

PhilippeG — Fri, 18 Apr 2025 14:05:00 GMT

Bonjour @mae17,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite un bon week-end.

PhilippeG

Re: je peux pas envoyer de messager ni appeler

majdafin — Fri, 25 Apr 2025 09:08:19 GMT

Le problème vient probablement d'un souci au niveau des forfaits ou des paramètres de vos cartes SIM.

Re: je peux pas envoyer de messager ni appeler

PhilippeG — Sat, 26 Apr 2025 06:00:22 GMT

Bonjour @majdafin,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG.

Re: je peux pas envoyer de messager ni appeler

PhilippeG — Mon, 28 Apr 2025 06:16:57 GMT

Bonjour @majdafin ,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG