sujet Re: panne envoi sms dans utiliser mon mobile

panne envoi sms

osramini — Sat, 19 Apr 2025 15:21:37 GMT

bonjour a tous,

quelqu'un en sait en sait un peu sur le probléme avec les sms ?

je galére depuis hier aprem, je les reçois mais pas d'envoi possible,

j'appelle ce matin et une conseillére me dit que "j'ai dépassé mon quota mensuel et que je suis bloqué" , alors que je suis en illimité et aprés quelques minutes d'un dialogue chacun de son côté, je raccroche et j'appelle le commercial qui me dit que je n'ai aucun blocage, effectivement les blocages ne sont que dans le cas de 250 correspondants "différents" par mois !!!

même si j'envoie 1700sms/mois c'est a 10/15 personnes différentes par mois, et la conseillére me passe le technique (le vrai) qui me dit que 90% des utilisateurs ont ce souci et que ce sera rétabli pour "le 23 au plus tard",

des infos pour ce souci ? j'ai plusieurs lignes et pas de souci avec les Sosh par ex.j'aurais bien voulu que ma ligne Orange ne soit pas impactée...

Re: panne envoi sms

pol62 — Sat, 19 Apr 2025 16:07:16 GMT

Bonsoir,

Même problème depuis hier 18 avril, impossible d'envoyer un sms.

Je viens de passer dans une boutique Orange, et un vendeur ma confirmé qu'il s'agit d'un problème chez Orange et que cela serait résolu d'ici ce 22 avril...

Nous aurions aimé être informés de cette situation.

Merci

Re: panne envoi sms

osramini — Sat, 19 Apr 2025 16:28:26 GMT

bon au moins je ne suis pas le seul...

comme je l'ai redis au commercial ce matin, dommage que pour un opé de télécom, on ne reçoive pas ce genre d'info en temps réel, j'avais déja commencé a réinitiliser mes paramétres réseau, ne touchez a rien m'a t on au technique, utilisez whatapp ou autres, les pigeons voyageurs aussi je pourrais essayer...et ils veulent faire passer des alertes importantes par sms ? ça promet...

Envoi de SMS

Elise-11- — Sat, 19 Apr 2025 17:19:45 GMT

J'ai modifié mon forfait et depuis je n'arrive plus a envoyer des SMS ?

Envoi de SMS impossible

Apoptose — Sun, 20 Apr 2025 07:39:22 GMT

Bonjour,

Lorsque je cherche à envoyer un SMS, j'ai le message d'erreur suivant : impossible d'envoyer des message. Erreur de l'opérateur

Il se trouve que j'ai changé de mobile, voilà les faits :

- Sony XPERIA XZ1 : je constate l'apparition du message d'erreur.

- Par hasard, mon nouveau mobile arrive (Samsung Galaxy A36 5G), je le paramètre : même message d'erreur lors d'envoie de SMS et ce quelque soit l'appli de SMS.

Internet et la 5G fonctionnent, les appels aussi, le centre d'assistance SMS est le bon, je peux envoyer des MMS et je peux recevoir des SMS. Seul l'envoi de SMS pose problème, que faire ?

Re: panne envoi sms

faff — Sun, 20 Apr 2025 08:52:58 GMT

Bonjour,

Même problème depuis vendredi 18/04 on a des forfaits sosh et orange pour la famille, on est plus ou moins bloqué et sur plus ou moins de numéro.

Aucune logique ...

Effectivement c'est très moyen pour un opérateur de ne pas communiquer sur les pannes mais c'est la société actuelle ...

Re: panne envoi sms

osramini — Sun, 20 Apr 2025 08:55:13 GMT

bonjour a tous,

dans mon cas, ça refonctionne depuis ce matin

Re: Envoi de SMS

jyjo29 — Sun, 20 Apr 2025 08:56:30 GMT

Pas de bonjour non plus @Elise-11-

Il semble y avoir un souci chez Orange.

Rétablissement le 22

problème sms

potaetosfamilly — Sun, 20 Apr 2025 08:57:33 GMT

bonjour la commu, j'ai un soucis depuis vendredi, impossible répondre aux sms, c'est une vrai cata.... j'ai remarque que je pouvais seulement le faire en mettant "chatRCS" mais tous mes contacts ne sont pas compatible avec cette option. j'espère que le problème sera rapidement résolu. bon weekend de pâques à tous.

Re: Envoi de SMS impossible

johann — Sun, 20 Apr 2025 09:52:21 GMT

Salut @Apoptose

Désactive une fois la fonction " chat " via les paramètres de l'application

que tu utilises puis redémarrage du mobile et refait un essai .

Probleme d’envoi sms

Ocarina21 — Sun, 20 Apr 2025 10:38:25 GMT

Bonjour ,

voilà depuis 2 jours je ne peux plus envoyer de sms ! Je peux en recevoir mais je peux également envoyer et recevoir des MMS ! Je ne comprends pas pourquoi j’ai fait une réinitialisation automatique des sms et mms via le site orange et redémarré mon tel mais rien toujours le même problème et pas moyen de recevoir le sms avec les paramétrages des sms suite à un problème technique je dois réessayer ultérieurement mais rien !
que puis je faire c’est urgent merci de vos réponses !

Re: Probleme d’envoi sms

johann — Sun, 20 Apr 2025 11:45:36 GMT

Salut @Ocarina21

Désactive une fois la fonction " chat " via les paramètres de l'application

que tu utilises puis redémarrage du mobile et tu te fais parvenir un sms

à toi-même depuis ton mobile pour voir le résultat .

À moins que le souci et général .

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/panne-envoi-sms/m-p/3280164#M171897

Re: Envoi de SMS impossible

Loliloula — Sun, 20 Apr 2025 15:35:04 GMT

Qu’est ce que la fonction « chat »? Je ne vois pas ce que c’est ni où elle se trouve

Re: panne envoi sms

Samsam91 — Sun, 20 Apr 2025 15:54:56 GMT

Bonjour,

Moi aussi problème depuis vendredi 18/04, j'ai appelé plusieurs fois le service client Sosh pour me fixer un rdv téléphonique le lendemain avec un expert que j'ai attendu et qui n'a pas eu lieu .. De retour vers le conseiller, il me dit hier que c'est un incident chez Orange et que cela sera réglé d'ici samedi minuit.

Aujourd'hui toujours rien, pas possible d'envoyer des SMS et aussi impossible de les avoir vu que c'est un long week-end de Pâques! Super le gros incident en plein long week-end...

Re: panne envoi sms

Pascal51000 — Sun, 20 Apr 2025 16:12:24 GMT

Bonjour,

Meme souci impossible d'envoyer des sms depuis vendredi 18/04/2025 soir on me parle d'un incident technique qui devrais être réglé le 22/04/2025

Re: panne envoi sms

osramini — Sun, 20 Apr 2025 19:13:45 GMT

bizarre que ça ne soit pas résolu pour tout le monde, pour moi ça a dû refonctionner dans la nuit de samedi a dimanche, pourquoi pas pour tout le monde ??

pour ceux qui sont sous Android, peut être réinitialiser les paramétres réseau :

"paramétres"

avec la loupe , chercher "gestion globale"

descendre jusqu'a réinitialisation"

ouvrir " réini paramétres du réseau mobile"

tout au bas, "réinitialiser les paramétres"

ça remet a jour la connexion réseau, ça m'a déja servi lorsque j'avais des soucis d'envoi de sms,

bien entendu , ne rien réiniatiliser d'autres paramétres , comme le téléphone par ex.ne réinialiser que les paramétres réseau

Re: panne envoi sms

Samsam91 — Sun, 20 Apr 2025 19:16:07 GMT

Bonsoir,

Je l'ai fait plusieurs fois et ça ne change rien du tout.

Ce n'est pas réglé pour tout le monde et faut malheureusement attendre mardi! C'est hallucinant quand même.

Re: panne envoi sms

osramini — Sun, 20 Apr 2025 19:17:56 GMT

dommage...

il y a du y avoir un gros bug pour en arriver là...

Re: Envoi de SMS impossible

Apoptose — Mon, 21 Apr 2025 08:25:46 GMT

Merci pour cet réponse. J'utilise l'appli orange SMS où il n'y a pas la fonction chat. Et si je bascule sur l'appli "message" la fonction Chat RCS est désactivée…mais cela ne fonctionne toujours pas.

Re: panne envoi sms

Ravachol42 — Mon, 21 Apr 2025 10:45:10 GMT

Idem : depuis le 20/04, réception de sms possible, mais pas leur expédition sur 1 des 3 portables de la famille. Sur les autres, ça passe de manière aléatoire.