sujet Re: Re : Piratage dans utiliser mon mobile

Piratage et renouvellement SIM

Bea90 — Fri, 18 Apr 2025 12:37:17 GMT

Bonjour,

j’ai été piratée il y a deux jours, j’ai reçu des sms frauduleux qui ont continué à être envoyés malgré la suspension de la ligne (!). Orange m’a renouvelé ma SIM et est en train d’effectuer la mise à jour de l’appli cybersecure, me demandant, pour ce faire, d’attendre 48h. Problème: je ne peux plus envoyer de sms à certains de mes destinataires.

si quelqu’un a une solution je suis preneuse. Merci

Re : Piratage et renouvellement SIM

JustineT — Sat, 19 Apr 2025 08:01:58 GMT

Bonjour @Bea90

Si vous continuez à rencontrer des difficultés ce matin, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de ce dernier ?
Nous allons voir ça ensemble.

Ju🌴

Re : Piratage

PhilippeG — Tue, 22 Apr 2025 09:31:40 GMT

Bonjour @Bea90,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, qu' en est il aujourd'hui ?

PhilippeG

Re: Re : Piratage

Bea90 — Wed, 23 Apr 2025 09:29:58 GMT

Bonjour,

pourtant je vous avais répondu. Certains sms sont toujours bloqués et je me demande si cela vient du piratage ou du VPN

Re: Re : Piratage

PhilippeG — Wed, 23 Apr 2025 11:30:12 GMT

Excepté vos coordonnées le 19/04, nous n'avons pas eu d'autres messages de vous.

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et procéder à une réinitialisation des paramètres réseaux et tester à nouveau vos SMS et me dire si tout fonctionne?

PhilippeG

Re: Re : Piratage

Bea90 — Wed, 23 Apr 2025 12:52:19 GMT

Non je ne peux toujours pas envoyer de sms à certains destinataires. J’ai supprimé les numéros et les ai de nouveau enregistrés mais rien à faire…J’ai désactivé iMessage et l’ai réactivé mais là aussi, sans succès.

Re: Re : Piratage

JulienB_ — Wed, 23 Apr 2025 13:16:47 GMT

@Bea90 Arrivez-vous à envoyer ces SMS lorsque vous mettez votre carte SIM dans un autre mobile?

Julien

Re: Re : Piratage

Bea90 — Wed, 23 Apr 2025 13:58:52 GMT

Je n’ai pas essayé et je n’en ai pas sous la main…

Re: Re : Piratage

JulienB_ — Wed, 23 Apr 2025 14:03:49 GMT

@Bea90 Merci pour votre retour, je vous invite à faire le test puis à nous indiquer si les SMS fonctionnent dans cette situation.

Julien

Re: Re : Piratage

Bea90 — Thu, 24 Apr 2025 09:02:34 GMT

Bonjour,

je viens d’essayer sur un autre mobile en boutique Orange mais ça ne marche toujours pas.

Re: Re : Piratage

PhilippeG — Thu, 24 Apr 2025 09:17:05 GMT

Bonjour @Bea90,

Est ce que vous arrivez à recevoir des SMS de ces destinataires ?

PhilippeG

Re: Re : Piratage

Bea90 — Thu, 24 Apr 2025 19:24:29 GMT

Oui

Re: Re : Piratage

PhilippeG — Fri, 25 Apr 2025 06:16:45 GMT

Bonjour @Bea90,

Les appels fonctionnent vers ces destinataires ?

PhilippeG

Re: Re : Piratage

Bea90 — Fri, 25 Apr 2025 11:28:24 GMT

Oui ils fonctionnent

Re: Re : Piratage

PhilippeG — Fri, 25 Apr 2025 11:35:04 GMT

Lors de l'envoi de SMS ,avez-vous un message d'erreur ?

PhilippeG

Re: Re : Piratage

Bea90 — Fri, 25 Apr 2025 12:43:00 GMT

Oui en effet. Il y a écrit d’abord en rouge « non distribué » et puis je reçois un sms « échec d’envoi à… »

Re: Re : Piratage

JulienB_ — Fri, 25 Apr 2025 13:04:28 GMT

@Bea90 Vous passez par quelle application pour envoyer vos messages?

Julien

Re: Re : Piratage

Bea90 — Fri, 25 Apr 2025 13:11:18 GMT

Les sms. Pas les iMessage à priori mais dans mes réglages ça semble être la même chose

Re: Re : Piratage

JulienB_ — Fri, 25 Apr 2025 13:34:46 GMT

@Bea90 Pouvez-vous désactiver les IMessages, et refaire un essai?

Julien

Re: Re : Piratage

Bea90 — Fri, 25 Apr 2025 16:04:52 GMT

Déjà fait ça ne marche pas