sujet Re : Aucun service à l’étranger dans utiliser mon mobile

Aucun service à l’étranger

chajse — Sun, 27 Apr 2025 19:48:48 GMT

je viens d’arriver il y’a plusieurs heures en espagne cependant je n’ai pas reçu le message de mon opérateur m’indiquant que j’étais arrivée en espagne et que mes données allaient basculer etc.. alors que j’ai le forfait me permettant de communiquer à l’étranger et que l’itinérance de mon téléphone et activé et cependant je suis toujours en aucun service impossible d’appeler d’envoyer des messages je ne peux rien faire et j’ai tout essayé (redémarrer tel,mettre en mode avion) et un de mes amis qui est chez orange également lui capte donc je ne comprends pas

Re: Aucun service à l’étranger

Dispar — Sun, 27 Apr 2025 20:49:33 GMT

... bonjour @chajse

... déjà vérifie via ton espace client de ton contrat mobile: Offres et options / Maîtriser vos usages que l'option Communiquer de l'étranger est bien activée...

....

Re: Aucun service à l’étranger

jyjo29 — Mon, 28 Apr 2025 02:29:09 GMT

Bonjour @chajse

Ajoutez l'activation des données mobiles et de l'itinérance.

Re: Aucun service à l’étranger

Dispar — Mon, 28 Apr 2025 07:57:43 GMT

...@jyjo29

@chajse a écrit :
....l’itinérance de mon téléphone est activé ...

🤓

Re : Aucun service à l’étranger

PhilippeG — Mon, 28 Apr 2025 08:41:33 GMT

Bonjour @chajse,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re : Aucun service à l’étranger

PhilippeG — Tue, 29 Apr 2025 10:44:26 GMT

Bonjour @chajse,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG