sujet mobile connect be fonctionne plus dans utiliser mon mobile

mobile connect be fonctionne plus

bibi54700 — Fri, 09 May 2025 07:43:30 GMT

bonjour

voici le message que j'ai avec mobile connecte lorsque je veux me connecter .

Mon mobile est bien connecter au réseau

Votre mobile semble éteint ou hors réseau

Vérifier votre mobile et sa connexion au réseau avant de réessayer.

Re: mobile connect be fonctionne plus

johann — Fri, 09 May 2025 09:38:40 GMT

Salut @bibi54700

Tu as déjà redémarrer le mobile et les données sont activé ?

Re: mobile connect be fonctionne plus

bibi54700 — Fri, 09 May 2025 09:42:21 GMT

Bonjour oui les données sont activé. Redémarrage effectué idem ça ne fonctionne pas

Re: mobile connect be fonctionne plus

johann — Fri, 09 May 2025 09:49:12 GMT

@bibi54700

A ce moment tu sais ce qui te reste à faire , voir au 3900 ou depuis le chatbot disonible

depuis ton espace client, une fois celui-ci ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

Il se pourrait aussi qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

Re: mobile connect be fonctionne plus

JulienB_ — Sat, 10 May 2025 10:38:07 GMT

Bonjour @bibi54700,

Je prends connaissance de votre message, et si vous souhaitez que l'on désactive Mobile Connect, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien