sujet Comment se faire rembourser dans utiliser mon mobile

Comment se faire rembourser

Nadidas — Thu, 15 May 2025 15:05:28 GMT

Bonjour, le moi de décembre je me suis fait pirater mon forfait orange pour un montant de 249,95 euros. J'ai envoyé un message a boku je n'est toujours pas de réponse ni de remboursement comment faire. Merci

Comment se faire rembourser

Nadidas — Thu, 15 May 2025 15:05:41 GMT

Bonjour , je me suis fait pirater mon forfait par Playstation network décembre 2024 d'un montant de 249,95. J'ai envoyé plusieurs messages a boku pour me faire rembourser pas de réponse. Je vous demande comment me faire rembourser, je ne ces plus quoi faire. Madame ********* Nadia merci cordialement

EDIT : Merci @Nadidas de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Comment se faire rembourser

Yoan_C — Fri, 16 May 2025 08:06:08 GMT

Bonjour @Nadidas,

Je suis navré d'apprendre votre situation.😔

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :🪪

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

Re : Comment se faire rembourser

Ludivine_L — Sat, 17 May 2025 10:39:11 GMT

Bonjour @Nadidas,

Nous n'avons pas reçu les informations demandées par mon collègue Yoan.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide 🙏!

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée ☀️ .

Ludivine 🌺