sujet Re: Envoi et réception de sms impossible. dans utiliser mon mobile

Envoi et réception de sms impossible.

Anna662 — Wed, 04 Jun 2025 10:28:24 GMT

Bonjour, j'ai réinitialiser mon Samsung A045F il y a 2 jours et depuis, impossible de recevoir ou d'émettre des sms. De surcroît, ma carte sim affiche "numéro inconnu ". J'ai installé ma carte sim sur un autre téléphone et tout fonctionne. De nouveau sur mon téléphone, le problème persiste. Merci pour votre aide.

Re: Envoi et réception de sms impossible.

Le_Novice — Wed, 04 Jun 2025 11:06:55 GMT

Bonjour @Anna662

Au cas ou...et des fois que...
Ouvre les Paramètres de ton Smartphone.
(Voir aux Sections "Paramètres rapides" ou "Connexions réseau")
Touche/appuie sur "Utilisation des données"
Et vérifie que "Données mobiles" est bien activé.

Voir ici, le paragraphe "Activer ou désactiver les données mobiles" :
https://www.samsung.com/africa_fr/support/mobile-devices/how-to-enable-or-disable-mobile-data-on-your-galaxy-phone/

...

Re: Envoi et réception de sms impossible.

johann — Wed, 04 Jun 2025 12:29:34 GMT

Salut @Anna662

@Le_Novice

Il y a le " Orange F " qui s(affiche comme réseau ou rien du tout ?

Au cas qu'il y a pas l'opérateur qui s'affiche et ton mobile possède 2 emplacements

met la dans l'autre puis tu te fais parvenir un sms à toi-même depuis ton mobile pour

voir le résultat de même voir via les paramètres de l"application que tu utilises si la

fonction " chat " est désactivée au cas que non tu le désactives puis redémarrage du mobile .

En complément le numéro du centre +33689004000

Re: Envoi et réception de sms impossible.

Anna662 — Wed, 04 Jun 2025 16:48:00 GMT

Bonjour, oui le « Orange F » s’affiche. Je vais essayer votre méthode. Merci

Re: Envoi et réception de sms impossible.

Anna662 — Wed, 04 Jun 2025 16:59:24 GMT

J’ai essayé votre méthode, toujours le même problème.

Re: Envoi et réception de sms impossible.

Anna662 — Wed, 04 Jun 2025 17:02:28 GMT

Bonjour, cela ne fonctionne pas

Re: Envoi et réception de sms impossible.

JulienB_ — Wed, 04 Jun 2025 17:08:37 GMT

Bonjour @Anna662

Je prends connaissance de votre message.

La carte SIM fonctionnant dans l'autre mobile, on peut en déduire qu'elle n'est pas défectueuse, et ne s'agit pas d'une anomalie sur le réseau.

Par conséquent, il semble bien que votre mobile principal soit lié au dysfonctionnement que vous rencontrez.

Avez-vous tenté de réinitialiser les réglages réseau ou une réinitialisation totale de l'appareil?

Julien

Re: Envoi et réception de sms impossible.

Le_Novice — Thu, 05 Jun 2025 08:14:24 GMT

Salut à tous et bonjour @Anna662

As tu vérifié que "Données mobiles" est bien activé ???
Comme je te l'indique dans mon post au-dessus.
...

Re: Envoi et réception de sms impossible.

Anna662 — Thu, 05 Jun 2025 17:54:10 GMT

Bonjour, j’ai changé ma carte SIM. Le problème s’est résolu, mais partiellement. Merci pour votre aide.

Re: Envoi et réception de sms impossible.

JustineT — Fri, 06 Jun 2025 06:08:53 GMT

Bonjour @Anna662 , super nouvelle
Concernant les SMS de votre banque, les recevez vous si votre SIM est, comme lors du test précédent, insérée dans un autre mobile ?

Ju🌴

Re: Envoi et réception de sms impossible.

Anna662 — Sat, 07 Jun 2025 00:10:47 GMT

Bonsoir, j’ai configuré mes chats Rcs et je reçois tous les sms, même ceux de ma banque.

Re: Envoi et réception de sms impossible.

Sab_ — Sat, 07 Jun 2025 09:51:14 GMT

Bonjour @Anna662,

Merci pour ce retour d'information, nous sommes ravis que tout fonctionne.
Notre équipe reste à votre écoute pour répondre à vos questions ou vous apporter l'assistance vous avez besoin.

Passez un bon week-end.
Sab