sujet Re : Colis livré non reçu relais chronopost dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Colis livré non reçu relais chronopost

Celineb31 — Fri, 06 Jun 2025 16:00:18 GMT

Bonjour

J'ai commandé un Samsung que j'ai fait livrer au point relais chronopost du village.

Jeudi j'ai reçu un SMS m'indiquant que mon colis était arrivé, je me présente donc au relais pour le récupérer. L'épiciere m'affirme ne pas l'avoir reçu mais va quand même vérifier.

Sans retour positif, elle me conseille de repasser aujourd'hui car il arrive que les colis soient annoncés mais qu'ils soient dans la livraison du lendemain.

Et aujourd'hui rien non plus ...

Appel de la commerçante à chronopost qui "ouvre" une "enquête"

Je suis terriblement embêté car mon téléphone actuel est défaillant et que je n'ai pas le temps d'attendre !

Quelqu'un peut me donner la marche à suivre pour récupérer mon argent ou mon téléphone ?

En vous remerciant

Re : Colis livré non reçu relais chronopost

Maeva_M — Sat, 07 Jun 2025 12:01:56 GMT

Bonjour @Celineb31,

Je prends connaissance de votre message à l'instant.

Afin que je puisse consulter votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

Re : Colis livré non reçu relais chronopost

Ludivine_L — Tue, 10 Jun 2025 08:16:17 GMT

Bonjour @Celineb31,

Nous n'avons pas reçu les coordonnées demandées par ma collègue Mae.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide !

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée ☀️ .

Ludivine 🌺