sujet Re: Panne réseau mobile très récurrente dans utiliser mon mobile

Panne réseau mobile très récurrente

Nebji — Thu, 19 Jun 2025 13:21:38 GMT

Bonjour,

Depuis mon déménagement à Pantin, le réseau mobile tombe en panne très régulièrement. Avec des temps de réparation annoncés de 7 à 10 jours.
Peux-t-on avoir des informations quant à l'origine de ces problèmes? Est-ce des travaux en cours?
Je ne suis pas éligible à la fibre et j'utilise beaucoup mon réseau mobile pour le travail. Usagé orange et Sosh depuis plus de 20 ans, je pense à changer si la situation ne s'arrange pas.

Merci,

Re: Panne réseau mobile très récurrente

jyjo29 — Fri, 20 Jun 2025 11:45:09 GMT

Bonjour @Nebji

Vous adressez à des clients comme vous alors " je pense à changer si la situation ne s'arrange pas "

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[Edit : @jyjo29 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re : Panne réseau mobile très récurrente

Jeremy — Thu, 19 Jun 2025 13:26:09 GMT

Bonjour @Nebji,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jey

Re: Panne réseau mobile très récurrente

chantoine — Fri, 20 Jun 2025 09:55:40 GMT

Bonjour,

"Peux-t-on avoir des informations quant à l'origine de ces problèmes? Est-ce des travaux en cours? "

Cela changera quoi d'obtenir (éventuellement) ces informations ?

Si vous utilisez beaucoup le réseau mobile, alors vous avez plusieurs possibilités :

- prendre un 2e abonnement chez un autre opérateur (de façon à toujours avoir de la data),

- porter votre ligne ailleurs.

Re : Panne réseau mobile très récurrente

Sab_ — Fri, 20 Jun 2025 16:08:24 GMT

Bonjour @Nebji,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

Excellente fin de semaine.
Sab