sujet Re: Re : Appel wifi impossible dans utiliser mon mobile

Appel wifi impossible

smiley5334 — Fri, 27 Jun 2025 15:18:41 GMT

Bonjour nous n' avons plus les appels wifi depuis un orage il y a 2 jours. Tout les autres services fonctionnent. Nous avons redémarré la box et nos portables rien n' y fait. Sans appel wifi nous ne pouvons être joignable, ni émettre des appels. Une solution ?

Merci

Re: Appel wifi impossible

jyjo29 — Fri, 27 Jun 2025 15:31:01 GMT

Bonjour @smiley5334

L'incident est terminé .

Normalement le redémarrage des mobiles rétablit la situation.

Si c'est négatif appuyez sur M/A et Volume bas jusqu'au redémarrage.

Re : Appel wifi impossible

Yves_L — Sat, 28 Jun 2025 08:51:48 GMT

Bonjour @smiley5334,
Suite aux conseils de @jyjo29, avez-vous retrouvé vos appels en Wifi ?

Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que le modèle de votre smartphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re : Appel wifi impossible

Yves_L — Sat, 28 Jun 2025 10:31:43 GMT

@smiley5334,

Je vous remercie pour vos informations.

Pouvez-vous effectuer une réinitialisation d'usine de votre Livebox et me faire un retour ?

Livebox 4 : réinitialiser aux paramètres usine - Aide et Contact Orange

Yves

Re: Re : Appel wifi impossible

smiley5334 — Sat, 28 Jun 2025 10:50:43 GMT

Tout refonctionne ! Merci!

Re: Re : Appel wifi impossible

Yves_L — Sat, 28 Jun 2025 10:58:01 GMT

@smiley5334,

Magnifique !

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une agréable fin de semaine.

Yves

Re: Re : Appel wifi impossible

smiley5334 — Sat, 28 Jun 2025 10:59:05 GMT

Merci! A vous