sujet Re: notification adresse mail secondaire dans utiliser mon mobile

notification adresse mail secondaire

Kolpo — Tue, 15 Jul 2025 13:34:01 GMT

Bonjour, sur l'application mail orange de mon Xiaomi , je reçois correctement les notifications des nouveaux mails que sur mon adresse principale et pas sur l'adresse secondaire. Est ce normal ? Merci

Re: notification adresse mail secondaire

jyjo29 — Tue, 15 Jul 2025 13:57:41 GMT

Bonjour @Kolpo

Est ce que l'adresse a été renseignée ?

https://assistancepro.orange.fr/mail_pro/parametrer_le_mail_pro/sur_un_smartphone/mail_orange__ajouter_une_boite_mail_orange_sur_votre_application-396411

Re: notification adresse mail secondaire

Kolpo — Tue, 15 Jul 2025 14:06:56 GMT

Merci de ton intérêt pour mon problème. j'ai une adresse principale liée à a mon compte Orange et une adresse secondaire dépendante de cette adresse. Je reçois correctement les messages dans les deux boîtes, mais pas de notification pour les messages reçues sur l'adresse secondaire.

Re: notification adresse mail secondaire

jyjo29 — Tue, 15 Jul 2025 14:14:45 GMT

@Kolpo

Voyez ma première réponse et le lien joint.

Re: notification adresse mail secondaire

Sophie_C — Tue, 15 Jul 2025 16:30:30 GMT

Bonsoir @Kolpo,

Le lien recommandé par @jyjo29 que je remercie, vous a-t-il permis de résoudre votre difficulté ?

N'hésitez pas à nous faire un retour.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

Sophie

Re: notification adresse mail secondaire

Kolpo — Tue, 15 Jul 2025 17:00:54 GMT

Bonjour, j'ai vérifié plusieurs fois mais le problème est toujours présent.

Re: notification adresse mail secondaire

Sophie_C — Tue, 15 Jul 2025 17:22:35 GMT

Merci pour votre retour @Kolpo.

Les notifications sont-elles bien activées dans les paramètres de l'application pour votre adresse mail secondaire ou depuis les réglages de votre mobile.?

Sophie

Re: notification adresse mail secondaire

Kolpo — Tue, 15 Jul 2025 18:29:37 GMT

Bonjour, je n'ai pas de réglage spécifique à l'adresse secondaire. Les notifications sont bien activées sur l'adresse principale.

Re: notification adresse mail secondaire

Dibalam — Tue, 15 Jul 2025 21:06:52 GMT

Bonjour @Kolpo

@Kolpo a écrit :
...et une adresse secondaire dépendante de cette adresse.

Alors...

- vraie "adresse secondaire" avec son propre mot de passe

- ou bien alias de l'adresse principale (et mot de passe commun)

Cas 2: pas de notif pour mails reçus dans la simili appli webmail Mail orange, pour les emails envoyés à l'alias s'ils sont gérés dans un sous-dossier spécifique

C'est un bug manifeste de cette simili appli (et des bugs cette appli n'en manque pas) sur lequel le webconseiller @Sophie_C pourra peut-être apporter des éclaircissements

Alias = adresses imbriquées source d'emm...bêtements. Mieux vaut des adresses secondaires avec leur propre mot de passe

Et mieux vaut une vraie appli smartphone comme l'appli Gmail android ou l'appli Mail iPhone

Si besoin:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Voir Notes importantes à la fin. Point 2

Re: notification adresse mail secondaire

Kolpo — Tue, 15 Jul 2025 21:07:33 GMT

Dans mon cas il s'agit d'un alias avec mot de passe identique a l'adresse mail principale. Il me reste à attendre une mise a jour rectifiant cette anomalie.

Merci a tous les intervenants.

Re: notification adresse mail secondaire

Dibalam — Wed, 16 Jul 2025 08:02:50 GMT

Bonjour @Kolpo

@Kolpo a écrit :
Il me reste à attendre une mise a jour rectifiant cette anomalie.

"L'espoir fait vivre" dit le proverbe...

Sinon utilise une vraie appli comme dit plus haut....

Re: notification adresse mail secondaire

Nadia_Y — Wed, 16 Jul 2025 11:39:18 GMT

Bonjour @Kolpo,

Je vous propose de me renseigner auprès de notre service dédié, pour cela je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re : pas de notification adresse mail secondaire (alias)

Nathalye — Wed, 16 Jul 2025 12:46:19 GMT

@Kolpo

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Vos adresses mails sont associées à un contrat mobile ?

Nat

Re: notification adresse mail secondaire

fredo40 — Thu, 17 Jul 2025 08:41:49 GMT

@Kolpo

Nous avons bien reçu vos coordonnées, en message privé, mais nous vous avons demandé également si vos adresses mails sont associées à un contrat mobile ?

Frédéric

Re: notification adresse mail secondaire

Kolpo — Thu, 17 Jul 2025 11:34:29 GMT

Mon adresse mail principale est liée à mon compte Orange de domicile avec box fibre et l'adresse secondaire alias dépend de cette adresse principale.

Re: notification adresse mail secondaire

FranckV_ — Thu, 17 Jul 2025 12:49:25 GMT

@Kolpo,

En complément, je vous invite à me communiquer par message privé votre adresse mail principale ainsi que l'alias associé.

Franck

Re: notification adresse mail secondaire

FranckV_ — Thu, 17 Jul 2025 13:07:54 GMT

@Kolpo,

Je vous remercie pour votre retour. Veuillez toutefois supprimer votre message public et nous communiquer vos informations personnelles et confidentielles uniquement par message privé.

Franck

Re: notification adresse mail secondaire

FranckV_ — Thu, 17 Jul 2025 13:15:41 GMT

@Kolpo,

Voilà, c'est fait, j'ai sollicité notre service d'expertise.

Dès que j'aurai leur retour, je ne manquerai pas de vous tenir informé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re: notification adresse mail secondaire

Kolpo — Thu, 17 Jul 2025 13:19:05 GMT

Re: notification adresse mail secondaire

-Math- — Fri, 18 Jul 2025 15:45:16 GMT

Bonjour @Kolpo,

Afin de poursuivre leur investigation notre service d'expertise a besoin des éléments suivants :

- Un horodatage de mails en erreur de moins de 7 jours comprenant : La date, l'heure et le message d’erreur obtenu.

- Une capture d'écran illustrant la problématique

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée ☀️
Math