sujet Re: MMS non enregistré sur le réseau dans utiliser mon mobile

MMS non enregistré sur le réseau

Aurelie296 — Sat, 19 Jul 2025 20:51:06 GMT

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur téléphonique et depuis je ne peux plus ni recevoir ni envoyer les MMS.

J'ai bien vérifier les Nom des points d'accès et j'ai même essayé d'utiliser l'application message Google contre samsung actuellement. J'ai un A53.

Est-ce que vous pourriez m'aider?

PS: mes données mobiles sont bien activées.

Merci

Re: MMS non enregistré sur le réseau

jyjo29 — Sun, 20 Jul 2025 04:15:39 GMT

Bonjour @Aurelie296

Vérifiez l'APN :

https://assistance.orange.fr/univers-mobile/configurer/samsung-galaxy-s9/verifier-les-parametres-internet-ou-mms-orange

Re: MMS non enregistré sur le réseau

Aurelie296 — Sun, 20 Jul 2025 06:13:59 GMT

Bonjour merci pour votre message. J'ai tout noté comme convenu et ça ne fonctionne pas.

De plus je ne peux pas sélectionner le nouveau APN.

Comment faire ?

Re: MMS non enregistré sur le réseau

jyjo29 — Sun, 20 Jul 2025 06:51:25 GMT

@Aurelie296

Essayez la suppression des données de l’application de messagerie utilisée – cette opération permet la réinitialisation des paramètres, sans effacer aucune donnée personnelle. Vous pouvez la faire en suivant ce cheminement : Applis > Paramètres > Applications > recherchez et tapez sur Messages > Stockage > Supprimer les données.

Re: MMS non enregistré sur le réseau

Aurelie296 — Sun, 20 Jul 2025 12:53:54 GMT

Je viens de faire la manipulation et toujours rien...

Même en changeant d'application de message ça ne fonctionne pas

Re: MMS non enregistré sur le réseau

jyjo29 — Sun, 20 Jul 2025 14:28:43 GMT

@Aurelie296

Demain contactez le 3900 .

Il y a peut être quel que chose à faire sur votre ligne.

Re: MMS non enregistré sur le réseau

JulienB_ — Mon, 21 Jul 2025 09:49:27 GMT

Bonjour @Aurelie296,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

Re: MMS non enregistré sur le réseau

Aurelie296 — Mon, 21 Jul 2025 11:29:07 GMT

Bonjour en effet il fallait une manipulation du service client.

C'est chose faite et tout fonctionne.

Merci à tous pour votre aide.

Bonne journee

Re: MMS non enregistré sur le réseau

G-rom — Mon, 21 Jul 2025 11:35:03 GMT

Super, merci de votre retour.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée

G-rom