sujet Re: Re : FORFAIT SOSH BLOQUE dans utiliser mon mobile

FORFAIT SOSH BLOQUE

DENIS84210 — Wed, 23 Jul 2025 17:47:36 GMT

Bonjour,

Mon fils a un forfait SOSH avec 2 heures d'appel , et se retrouve bloqué après seulement 2 minutes et on lui demande de recharger, je ne comprends pas, merci de m'éclairer

Re: FORFAIT SOSH BLOQUE

johann — Thu, 24 Jul 2025 09:34:32 GMT

Salut @DENIS84210

Ton fils est nouveau client sosh ?

Mais comme il est question de sosh éventuellement poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/ ou voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci ou faire
un essai avec un autre .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

Re : FORFAIT SOSH BLOQUE

Noé_M — Thu, 24 Jul 2025 10:16:29 GMT

Bonjour @DENIS84210,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Noé

Re : FORFAIT SOSH BLOQUE

Noé_M — Fri, 25 Jul 2025 12:18:02 GMT

Bonjour @DENIS84210,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons disponibles.

Je vous souhaite une agréable journée.

Noé

Re : FORFAIT SOSH BLOQUE

Cristal_K — Tue, 29 Jul 2025 08:10:42 GMT

Bonjour @DENIS84210,

Je prends la suite de vos échanges avec mes collègues.
Je viens de consulter la ligne de votre fils.

Il lui reste 1H45mn d'appel et je constate qu'un rechargement de 5€ a été effectué.

Je vais demander une analyse de sa ligne.
Je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour.

Je vous remercie de votre patience et reste à votre disposition si besoin.

Cristal🌸

Re: Re : FORFAIT SOSH BLOQUE

DENIS84210 — Tue, 29 Jul 2025 09:21:02 GMT

Merci

Re: Re : FORFAIT SOSH BLOQUE

Matt_H — Sat, 02 Aug 2025 14:19:03 GMT

Bonjour @DENIS84210

Il semble que le nécessaire ait été fait. Je n'ai, toutefois, pas tous les détails.

Me confirmez-vous que tout est bon ?

Matthieu.

Re: Re : FORFAIT SOSH BLOQUE

Matt_H — Mon, 04 Aug 2025 06:40:46 GMT

Bonjour @DENIS84210

N'hésitez pas à me faire un retour dès que vous serez disponible.

Excellente journée.

Matthieu.