sujet Re : Sms frauduleux dans utiliser mon mobile

débiter par Lumogate

Lucas1234 — Thu, 07 Aug 2025 07:24:53 GMT

J'ai été débité de 4,5 euros par Lumogate. C'est une fraude. Que faire ? Merci

Re: sms frauduleux

Lucas1234 — Wed, 06 Aug 2025 14:36:25 GMT

J'ai aussi ete débité par Lumogate le 08/08/2025. C'est frauduleux. Que faire ?

Re: Sms frauduleux

jyjo29 — Wed, 06 Aug 2025 14:40:26 GMT

Pas de bonjour non plus @Lucas1234

Déjà faire en sorte que cela ne se reproduise pas : https://assistance.orange.fr/article/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_754193

Ensuite résilier via espace client / mes abonnements multimédias

Re: Sms frauduleux

johann — Wed, 06 Aug 2025 15:49:20 GMT

Salut ! @Lucas1234

Également voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Lumogate-facture-indue-de-4-5/m-p/3315599

Re : Sms frauduleux

Karim_Z — Thu, 07 Aug 2025 14:24:28 GMT

Bonjour @Lucas1234,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim

Re : Sms frauduleux

Eugénie_M — Fri, 08 Aug 2025 16:34:48 GMT

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous serez de nouveau disponible.

Belle soirée.

Eugénie