lumogate

jacklamenace1 — Tue, 19 Aug 2025 16:42:24 GMT

Bonjour, je viens de recevoir ma facture et surprise 4,50 euros cinquante prélevé sur mon compte ,encore une ***** que faire pour être remboursé . merci

[Edit : merci @jacklamenace1 de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: lumogate

fredolerouge — Tue, 19 Aug 2025 16:12:41 GMT

salut @jacklamenace1

commences déjà par éviter que ça se reproduise et supprimes l'abonnement en question

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

et vois ici :

https://a.surmafacture.fr/d/13352

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

sujet Re: lumogate dans utiliser mon mobile

lumogate

Re: lumogate