Probleme pour se connecter à internet a l'étranger (forfait bloqué)

FrancoisS — Sat, 05 Oct 2013 18:18:23 GMT

Bonjour j'ai un blackberry curve (2G) et jusqu'a jeudi 03.10.13 soir je pouvais me connecter a internet ou mes applications (what's app, l'équipe) depuis l'etranger (espagne) ou je reside depuis 4 ans.

Depuis jeudi, impossible d'acceder a mes applications sans passer par le wifi...

Que dois je faire?

Si la situation ne s'ameliore pas, je suis fortement en train de songer a changer de compagnie vers ceux qui propose des forfaits réelement adaptés a l'étranger pour ne pas citer SOSH

D'avance vous remerciant

Re : Probleme pour se connecter à internet a l'étranger (forfait bloqué)

cledefa — Mon, 07 Oct 2013 09:05:36 GMT

Bonjour,

Vous avez un forfait bloqué, pour utiliser vos services, il faut que le solde soir supérieur à 0€. Et vous avez du l'épuiser avec vos dernires connections Internet.

Voir le prix des connexions internet depuis l'étranger et les options disponibles:

http://travel.orange.fr/syntheseZonesEtTarifs.php

Suivre votre conso depuis l'étranger:

http://assistance.orange.fr/gerer-votre-compte-depuis-votre-mobile-avec-le-123-3591.php

Rubrique:utiliser le #123# depuis l'étranger

- consulter votre suivi conso mobile

- souscrire, modifier ou résilier une option et un bon plan Orange

- recharger votre compte mobile

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