sujet Re : Nouvelle carte SIM dans utiliser mon mobile

Nouvelle carte SIM

Nelgarath — Mon, 01 Sep 2025 16:05:13 GMT

Bonjour,

Suite à une visite dans l'une des boutiques d'orange, nous avons souscrit à un nouveau forfait et donc reçu une nouvelle carte SIM qui ne semble pas fonctionner car elle ne reçoit pas le réseau et lorsque j'appelle le nouveau numéro celui ci n'est visiblement pas attribué.

Impossible de joindre depuis 2h le 3900 car visiblement nous sommes trop nombreux à avoir des soucis avec Orange.

Existe-t-il une manipulation à faire pour activer la carte SIM ? ( le vendeur nous avait assuré que la carte SIM aller s'activé dans l'heure )

Re: Nouvelle carte SIM

johann — Mon, 01 Sep 2025 17:07:20 GMT

Salut @Nelgarath

Redémarre le mobile puis vérifie si le orange F s'affiche comme réseau , et si le problème persiste éventuellement voir au 740 .

Re : Nouvelle carte SIM

G-rom — Tue, 02 Sep 2025 17:08:54 GMT

Bonjour @Nelgarath,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Re : Nouvelle carte SIM

G-rom — Wed, 03 Sep 2025 17:19:50 GMT

Bonjour @Nelgarath ,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

G-rom