sujet Re: Problème de connexion internet sur monaco dans utiliser mon mobile

Problème de connexion internet sur monaco

Di0674 — Thu, 04 Sep 2025 03:25:18 GMT

Bonjour,

Malgré tout les réglages effectués dans les paramètres de mon Redmi Note 11 Pro+ 5G, lorsque je suis a monaco je ne peux plus me connecter à internet seul les appels fonctionnent.

Pouvez-vous m'aider

Merci beaucoup

Re: Problème de connexion internet sur monaco

jyjo29 — Thu, 04 Sep 2025 04:24:17 GMT

Bonjour @Di0674

Solution du forum :

J'avais en fait un souci d'APN.

L'APN "Orange world" (paramètres non modifiables dans mon tél) imposait comme protocole IPv6, ce qui créait semble-t-il de gros soucis de connexion de données mobiles à Monaco (?)

En créant une copie de cet APN, mais en renseignant comme protocole "IPv4/IPv6" à la place, le tél fonctionne parfaitement...

Re: Problème de connexion internet sur monaco

Di0674 — Thu, 04 Sep 2025 06:58:23 GMT

Merci pour la réponse😀

Mais comment faire ça ?

Merci

Re: Problème de connexion internet sur monaco

jyjo29 — Thu, 04 Sep 2025 07:08:11 GMT

@Di0674

https://www.frandroid.com/telecom/351732_configurer-lapn-de-mobile-android

https://assistance.orange.fr/univers-mobile/configurer/oppo-find-x2-pro-5g/activer-un-acces-internet-et-mms

Pour Protocole en itinérance mettez IPv4/IPv6

Re: Problème de connexion internet sur monaco

Di0674 — Thu, 04 Sep 2025 07:42:11 GMT

Ok merci beaucoup 😗

J'essaye ça et vous tiens au courant dans l'après-midi,car je vais sur monaco en début d'après midi.

Merci encore 😀

Re: Problème de connexion internet sur monaco

Di0674 — Thu, 04 Sep 2025 12:33:58 GMT

Re-bonjour

Non ça ne marche tjrs pas .

Je me suis connecté au réseau wifi de l'hôpital de Monaco.

J'abandonne 😭

Très désolé

Merci 😗

Re: Problème de connexion internet sur monaco

jyjo29 — Thu, 04 Sep 2025 12:41:22 GMT

@Di0674

Je regrette que cette solutionnes soit pas la bonne .

Je n'ai rien d'autre à proposer.

Re: Problème de connexion internet sur monaco

jyjo29 — Thu, 04 Sep 2025 12:49:05 GMT

@Di0674

Voyez avec le 3900 s'ils peuvent réinitialiser votre ligne.

Re: Problème de connexion internet sur monaco

Jeremy — Thu, 04 Sep 2025 13:05:27 GMT

Bonjour @Di0674,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre réseau mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

Re : Problème de connexion internet sur monaco

Sab_ — Thu, 04 Sep 2025 16:19:03 GMT

@Di0674,

Je viens de faire une mise à jour de votre ligne et vous invite à redémarrer votre mobile avant de tester.
J'attends votre retour.

Sab

Re: Re : Problème de connexion internet sur monaco

Di0674 — Thu, 04 Sep 2025 18:33:48 GMT

Merci, je vous tiens informé.

Bonne soiré

Re: Re : Problème de connexion internet sur monaco

Sab_ — Mon, 08 Sep 2025 11:40:42 GMT

Bonjour @Di0674,

Nous venons aux nouvelles.
Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Dans l'attente de votre retour, nous vous vous souhaitons un bel après-midi.
Sab