sujet Re : Je ne reçois plus les MMS !!! dans utiliser mon mobile

Je ne reçois plus les MMS !!!

mikmak — Tue, 30 Sep 2014 09:02:45 GMT

Bonjour depuis ce matin je ne reçois plus les MMS, j'ai le message suivant :"Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher. pour le consulter ciquez sur ...." Par contre je peux en envoyer sans problème, mes destinataires les reçoit sans problème !! HELP !!!

J'ai un WIKO Cink PEAX 2 !!

Re : Je ne reçois plus les MMS !!!

strophe — Tue, 30 Sep 2014 09:25:12 GMT

Bonjour,
Contactez le SAV au 3970 depuis une ligne fixe :-)

Re : Je ne reçois plus les MMS !!!

mikmak — Tue, 30 Sep 2014 09:29:59 GMT

Ce qui est bizarre c'est que depuis ma portabilité du 17/09/14 tout fonctionnait très bien, et depuis ce matin la réception de MMS ne fonctionne plus, j'ai reparamétré les APN manuellement mais rien n'y fait ... !!!

Re : Je ne reçois plus les MMS !!!

johann — Tue, 30 Sep 2014 10:14:33 GMT

Salut à vous

En complément:

Fait un essai, à la place du type d'APN : MMS

Tu ne met rien .

Orange World:

Nom: Orange World
APN: orange
Proxy: 192.168.10.100
Port: 8080
Nom d'utilisateur: orange
Mot de passe: orange
Serveur: Non défini
MMSC: Non défini
Proxy MMS: Non défini
Port MMS: Non défini
MCC: 208
MNC: 01
Type d'authentification: PAP
Type d'APN: default,supl
Protocole de l'APN: IPv4
Protocole APN en itinérance: IPv4
Réseau: Non spécifié

Orange MMS :

Nom: Orange MMS
APN: orange.acte
Proxy: Non défini
Port: Non défini
Nom d'utilisateur: orange
Mot de passe: orange
Serveur: Non défini
MMSC: http://mms.orange.fr
Proxy MMS: 192.168.10.200
Port MMS: 8080
MCC: 208
MNC: 01
Type d'authentification: PAP
Type d'APN: mms
Protocole de l'APN: IPv4
Protocole APN en itinérance: IPv4
Réseau: Non spécifié

Re : Je ne reçois plus les MMS !!!

mikmak — Tue, 30 Sep 2014 10:15:07 GMT

MErci pour votre réponse mais j'ai déja fait cette manipulation mais rien n'y fait !! ça me fatigue !!!

Re : Je ne reçois plus les MMS !!!

johann — Tue, 30 Sep 2014 10:21:45 GMT

Il s'agit juste d'un MMS ou tu en avais obtenu plusieurs ce matin !

Re : Je ne reçois plus les MMS !!!

mikmak — Tue, 30 Sep 2014 10:24:23 GMT

Cela concerne tous les MMS !!

Re : Je ne reçois plus les MMS !!!

mikmak — Tue, 30 Sep 2014 10:25:14 GMT

Je ne peut en recevoir aucun, en envoyer sa fonctionne pas de soucis .

Re : Je ne reçois plus les MMS !!!

johann — Tue, 30 Sep 2014 10:28:38 GMT

Faut voir si la boite de réception est pas saturée.

Sinon, il suffit éventuellement d'une mise à jour de la ligne

mais seul un webconseiller pourra faire cette opération.

Re : Je ne reçois plus les MMS !!!

mikmak — Tue, 30 Sep 2014 10:29:52 GMT

J'ai vidé ma boîte de réception, oui j'espere qu'un webconseiller va passer, en tout cas merci pour ton aide ;-)

Re : Je ne reçois plus les MMS !!!

strophe — Tue, 30 Sep 2014 11:03:21 GMT

Bonjour,
Pour competer @Johann,

Dans :
Type d'authentification: PAP > aucune
Type d'APN: mms > ne mettez rien
Protocole de l'APN: IPv4 > IPv4v6
Protocole APN en itinérance: IPv4 > IPv4v6

Merci de tester :-)

Re : Je ne reçois plus les MMS !!!

mikmak — Tue, 30 Sep 2014 11:21:05 GMT

Je viens de tester et toujours le même problème :-(

Re : Je ne reçois plus les MMS !!!

johann — Tue, 30 Sep 2014 12:34:20 GMT

Encore moi

Tu as pas activé le wifi !!! Au cas que, cela ne fonctionne pas.

De même, regarde depuis les Paramètres / A propos du téléphone / Mise à jours système

Si une mise à jour est disponible.

Re : Je ne reçois plus les MMS !!!

mikmak — Tue, 30 Sep 2014 12:32:39 GMT

Le problème ne vient pas du tel mais d'Orange car quand je met une autre sim dans mon tel sa fonctionne et quand je met ma sim dans un autre tel sa ne fonctionne pas.
J'espère qu'un web conseiller va se manifester pour faire une mise a journée ma sim. Mais merci quand même ;-)

Re : Je ne reçois plus les MMS !!!

johann — Tue, 30 Sep 2014 12:39:22 GMT

Quand tu insères ta sim orange dans un autre mobile,

et cela ne fonctionne pas, le problème est éventuellement lier à la sim.

Au cas que, et avant l'échange,

Fait une sauvegarde des donnée qui s'y trouve.

J'ai moi même un Wiko, et j'ai pris l'habitude, de me servir des mails

et plus des MMS

Re : Je ne reçois plus les MMS !!!

strophe — Tue, 30 Sep 2014 12:45:46 GMT

Dans ce cas aller en boutique changé votre SIM l'operation est gratuite

Re : Je ne reçois plus les MMS !!!

mikmak — Tue, 30 Sep 2014 12:49:07 GMT

Merci pour vos retours mais je n'ai pas le temps d'aller en boutique ... je vais encore attendre un peu l'intervention d'un webconseiller ;-)

Re : Je ne reçois plus les MMS !!!

strophe — Tue, 30 Sep 2014 12:54:10 GMT

Dans ce cas allez ici : http://contact.orange.fr
Et fait un eChat avec un conseiller ca sera plus rapide. Sachez que l'enboie d'une SIM peut prendre jusqu'a 7j. Les boutiques sont ouverte jusqu'a 19hs / 20hs suivant les villes. Si vous avez l'appli ORANGE ET MOI vous pouvez demander une SIM dans la rubrique ASSISTANCE

Re : Je ne reçois plus les MMS !!!

johann — Tue, 30 Sep 2014 12:56:41 GMT

Hehhh @strophe

Tu connais l'appli orange est moi :manlol:

Re : Je ne reçois plus les MMS !!!

strophe — Tue, 30 Sep 2014 14:45:18 GMT

Xptdrrrrrr @johann