sujet Re: Le réseau n est pas active dans utiliser mon mobile

Le réseau n est pas active

jackez29sud — Mon, 15 Sep 2025 16:39:17 GMT

Bonjour

Plus moyen d associer des photos aux SMS que j envoie

Qqun peut il m aider?

Merci

Re: Le réseau n est pas active

jyjo29 — Mon, 15 Sep 2025 17:59:09 GMT

Bonjour @jackez29sud

Est ce que les données mobiles sont activées ?

Re: Le réseau n est pas active

jackez29sud — Tue, 16 Sep 2025 06:40:41 GMT

Bonjour

Merci d avoir répondu

Oui les données sont activées

Re: Le réseau n est pas active

JustineT — Tue, 16 Sep 2025 08:11:44 GMT

Bonjour @jackez29sud , nous allons voir ça ensemble.
Dans un premier temps, pourriez-vous me dire si le constat est le même lorsque vous insérez cette SIM dans un autre mobile?

Ju🌴

Re: Le réseau n est pas active

jackez29sud — Tue, 16 Sep 2025 14:57:22 GMT

Bonjour

C est un Samsung S22 et pas de carte SIM.

Je rentre de vacances ,au début pas de soucis

SMS avec photo pas de problèmes et maintenant impossible.

J ai du faire une mauvaise manip

Re: Le réseau n est pas active

JulienB_ — Tue, 16 Sep 2025 15:10:51 GMT

Bonjour @jackez29sud
Dans ce cas, je vous invite à faire une réinitialisation des réglages réseaux sur votre mobile.

Qu'en est-il ensuite?

Julien

Re: Le réseau n est pas active

jackez29sud — Tue, 16 Sep 2025 15:54:18 GMT

Ok , comment on fait ça ?

Re: Le réseau n est pas active

jyjo29 — Tue, 16 Sep 2025 16:04:04 GMT

Bonjour @jackez29sud

Ouvrez l'application paramètres depuis votre téléphone ou tablette Android.
Recherchez l'option appelée Système. Sur certains appareils, il peut apparaître comme Administration générale o Configuration supplémentaire.
sélectionner Réinitialiser les options ou similaire. Dans cette section, recherchez l'option Réinitialiser les réglages réseau.
Confirmez l'opération en saisissant votre code PIN, votre mot de passe ou votre empreinte digitale, si l'appareil le demande.
Attendez quelques secondes pendant que l'appareil exécute le processus. Dans certains cas, il redémarrera automatiquement.

Re: Le réseau n est pas active

JulienB_ — Tue, 16 Sep 2025 16:11:07 GMT

@jackez29sud Voici la manipulation à effectuer pour réinitialiser les réglages réseau.

Faites bien attention à ne pas supprimer votre eSIM en fin de parcours.

Julien

Re: Le réseau n est pas active

jackez29sud — Tue, 16 Sep 2025 16:40:55 GMT

Julien je viens de réinitialiser le Samsung, je viens d essayer, rien nada

Re: Le réseau n est pas active

JulienB_ — Tue, 16 Sep 2025 16:45:23 GMT

@jackez29sud Pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de la ligne concernée, en message privé?

Julien

Re: Le réseau n est pas active

jackez29sud — Tue, 16 Sep 2025 16:46:23 GMT

oui bien sur

Re : le réseau n est pas activé

JulienB_ — Tue, 16 Sep 2025 16:59:50 GMT

@jackez29sud Merci pour votre retour en message privé.
En consultant votre dossier, je constate que vous détenez bien une carte SIM, or, dans un message précédent, vous indiquez ne pas en avoir.
Qu'es-ce qui vous empêche de la tester dans un autre mobile?

Julien

Re: Re : le réseau n est pas activé

jackez29sud — Tue, 16 Sep 2025 17:10:03 GMT

La carte sim est dans mon ancien appareil J7

Re: Re : le réseau n est pas activé

JulienB_ — Tue, 16 Sep 2025 17:15:24 GMT

@jackez29sud Dans ce cas, s'il n'y a pas de carte SIM dans votre mobile, vous ne pouvez pas envoyer de MMS et il est normal que vous ne captiez pas le réseau.

Veuillez donc mettre votre carte SIM dans le téléphone pour pouvoir à nouveau envoyer des MMS.

Julien

Re: Re : le réseau n est pas activé

jackez29sud — Tue, 16 Sep 2025 17:18:54 GMT

Julien, mon appareil ne possède pas de carte SIM. C'est un Samsung s22.

Je peux émettre des SMS en recevoir tout fonctionne parfaitement SAUF que je ne peux plus associer de pjotos

Re: Re : le réseau n est pas activé

JulienB_ — Tue, 16 Sep 2025 17:25:44 GMT

@jackez29sud Pour que vous captiez le réseau, et puissiez émettre et recevoir des appels, des SMS et MMS, il est essentiel que votre téléphone utilise une carte SIM fonctionnelle, qu'il s'agisse d'un Samsung S22 ou d'un autre modèle.

Pouvez-vous me dire quel téléphone sonne lorsqu'on vous appelle?

Julien

Re: Re : le réseau n est pas activé

jackez29sud — Tue, 16 Sep 2025 17:42:01 GMT

060xxxxxx1

[EDIT: Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public]

Re: Re : le réseau n est pas activé

JulienB_ — Tue, 16 Sep 2025 17:36:19 GMT

@jackez29sud Pour des raisons de sécurité, ne mettez pas votre numéro sur un espace public, je vous demande quel téléphone (appareil) sonne lorsqu'on vous appelle, le S22 ou le S7?

Julien

Re: Re : le réseau n est pas activé

jackez29sud — Tue, 16 Sep 2025 17:43:58 GMT

Le s22