sujet Perte numéro téléphone par erreur dans utiliser mon mobile

Perte numéro téléphone par erreur

P2Rval — Fri, 19 Sep 2025 09:53:35 GMT

Bonjour

depuis 1 semaine je me bats avec orange pour récupérer mon numéro de téléphone que j’utilise à titre professionnel et personnel car j’ai commis une erreur sur l’application

j’ai ouvert un dossier 5 mns après m’être rendu compte de l’erreur et aujourd’hui on m’explique que le dossier est ouvert mais pas de garantie de le retrouver

pourtant il est impératif que je puisse le retrouver car il est attribué aux paramètres de double authentification de l’ensemble de mes démarches administratives

qui peut m’aider s’il vous plaît

Re : Perte numéro téléphone par erreur

Morgane_M — Tue, 23 Sep 2025 13:20:13 GMT

Bonjour @P2Rval,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de vérifier les informations disponibles sur votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

Re : Perte numéro téléphone par erreur

Morgane_M — Wed, 24 Sep 2025 13:49:56 GMT

Bonjour @P2Rval,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Re: Re : Perte numéro téléphone par erreur

P2Rval — Mon, 29 Sep 2025 14:51:21 GMT

bonjour Morgane,

N'ayant pas eu de solution efficace à mon problème avec le service réclamation j'ai résilié ma ligne et je suis à la concurrence.