sujet Orange a fermé notre ligne ADSL sans notre consentement et sans nous en informer dans utiliser mon mobile

reception mms impossible nokia lumia 925 venant d'etre mis à jour windows phone 8.1

mcb781 — Thu, 17 Jul 2014 23:51:53 GMT

Bonsoir,

je possède un nokia lumia 925 depuis environ 1 an. Jusqu'à peu, je recevais les MMS sans problème. Or depuis quelques jours, ce n'est plus le cas. La seule chose qui a changé est que mon téléphone a été mis jour windows phone 8.1

la connexion de données est bien activée.

je precise aussi que l'envoi fonctionne très bien.

Re : reception mms impossible nokia lumia 925 venant d'etre mis à jour windows phone 8.1

johann — Fri, 18 Jul 2014 05:13:38 GMT

Hello

Tu as déjà fait un arrêt/marche de ton mobile, depuis cette mise à jour ?

Sinon, fait toi parvenir un mms, à toi même, depuis ton mobile

peut-être ceci débloquera la situation,

Et au cas ou le résultat reste négatif, faut attendre l'intervention

du conseiller

Re : reception mms impossible nokia lumia 925 venant d'etre mis à jour windows phone 8.1

mcb781 — Fri, 18 Jul 2014 16:57:04 GMT

Bonjour.

Oui j'ai éteint mon téléphone et l'ai redémarré.

Je viens de tenter de m'envoyer un MMS : en retour message me signalant l'envoi impossible, alors qu'hier j'ai pu en envoyer un à un correspondant.

Re : reception mms impossible nokia lumia 925 venant d'etre mis à jour windows phone 8.1

Alsobaclo — Fri, 18 Jul 2014 18:42:43 GMT

As tu trouvé une solution car moi aussi depuis la mise à jour de windows 8.1 je n'arrive plus a envoyer ou recevoir des mms?

Re : reception mms impossible nokia lumia 925 venant d'etre mis à jour windows phone 8.1

asfort — Fri, 18 Jul 2014 19:35:19 GMT

je profite de ce sujet pour y signaler que j'ai aussi ce soucis.
impossible d'envoyer ou de recevoir un mms à cause d'un problèmes de paramètres de points d'accès.
j'ai redémarré moult foiś sélectionné le réseaux orange après recherches des réseaux, rien n'y a fait...
Est il possible d'avoir une aide d'un opérateur orange à partir du forum ou faut il appeler l'assistance?

Re : reception mms impossible nokia lumia 925 venant d'etre mis à jour windows phone 8.1

mcb781 — Fri, 18 Jul 2014 23:03:40 GMT

Bonsoir,

j'ai trouvé une solution, certes radicale, mais qui a le mérite d'avoir résolu mes problèmes.

La méthode à suivre se trouve à l'adresse suivante :

http://www.monwindowsphone.com/lumia-cyan-repasser-par-wp8-pour-avoir-la-maj-via-la-preview-t39597.html

Je précise qu'en ce qui me concerne, je n'avais pas installé la version "Preview for Developers". Mais comme cette page mentionnait des problèmes de MMS après la mise à jour WP 8.1, j'ai tenté l'expérience et tout est rentré dans l'ordre.

Avant de lancer la manip, ne pas oublier de sauvegarder les données, car tout est effacé.

Re : reception mms impossible nokia lumia 925 venant d'etre mis à jour windows phone 8.1

asfort — Mon, 21 Jul 2014 06:15:27 GMT

Je vous fait partager la solution données par le support technique Orange appelé hier,

il faut réinitialiser le téléphone.

Cela a fonctionné chez moi.

Seul soucis, la sauvegarde des données était faite sur les serveurs Microsoft, mais pour la récupération (notemment des SMS, il faut faire une autentification par un code que Microsoft envoit par sms, donc sur le téléphone, alors que celui -ci est au début de sa configuration, et que l'on ne peut donc lire les sms.

J'ai cherché ( un peu je l'avoue ) dans la documentation Microsoft sans succès.

Donc adieu SMS (à voir pour les logiciel je n'en ai pas acheté).

Conseil: appelez le support Orange, comme ça, vous serez couvert en cas de pépin!

Re : reception mms impossible nokia lumia 925 venant d'etre mis à jour windows phone 8.1

patgeis — Mon, 21 Jul 2014 21:44:11 GMT

il faut recree un apn manuelement car ceux enregistrer ne sont plus actif et imposible de les activer apres sa marche il toujours des soucis apres les mise a jour

Re : reception mms impossible nokia lumia 925 venant d'etre mis à jour windows phone 8.1

Transistor49 — Wed, 23 Jul 2014 17:27:50 GMT

Je trouve abérant de devoir réinitialiser son téléphone, alors qu'en allant dans les paramètre APN, on peut en rajouter et définir les paramètres d'orange, il faut juste que orange sache le serveur, proxy, port, .... et le tour est joué et on ne perd pas nos données!

Re : reception mms impossible nokia lumia 925 venant d'etre mis à jour windows phone 8.1

Macbee — Wed, 23 Jul 2014 22:28:40 GMT

Bonjour,

Je suis d'accord avec Transistor49.

Il faut créer point d'accès (APN).

Aller dans 'Parametres' puis 'Point d'accès'. Faire + puis remplisser les zones avec les informations suivantes :

Nom : Orange

Nom du point d'accès : orange

Nom de l'utilisateur : orange

Mot de passe : orange

Adresse du proxy : Laisser vide

Por du proxy : Laisser vide

Type de réseau : IPv4

Type d'authenfication : PAP

Cliquer sur la flèche vers le bas APN MMS

Nom du point d'accès MMS : orange.acte

Nom de l'utilisateur : orange

Mot de passe : orange

Adresse du proxy : 192.168.10.200

Por du proxy : 8080

Adresse du proxy : http://mms.orange.ff

Type de réseau : IPv4

Type d'authenfication : PAP

Enregistrer puis activer ce point d'accès

Pour moi cela a marche sur mon Lumia 925

Re : reception mms impossible nokia lumia 925 venant d'etre mis à jour windows phone 8.1

om — Thu, 24 Jul 2014 19:27:56 GMT

bravo c'est ca lbonne solution .

peut etre en retirant la sim ca aurait marché aussi ?

Re : reception mms impossible nokia lumia 925 venant d'etre mis à jour windows phone 8.1

mellans — Thu, 24 Jul 2014 19:43:00 GMT

Nickel, ça fonctione mais sur l'adresse du proxy il faut taper ".fr" et non ".ff".

Bravo Macbee

Re : reception mms impossible nokia lumia 925 venant d'etre mis à jour windows phone 8.1

danyR63 — Fri, 25 Jul 2014 07:43:45 GMT

même problème:pas de MMS

-internet OK

-MyCanal ne fonctionne plus

Orange dit:pb général attendre maj

Le paramétrage du point d'accès est conforme (tel que indiqué par Mac Bee)mais reste inactif à l'activation

Merci

Re : reception mms impossible nokia lumia 925 venant d'etre mis à jour windows phone 8.1

phoenix1366 — Fri, 25 Jul 2014 17:32:44 GMT

bonjour

perso ca fait 3 fois que j essai la manip et rien ca marche pas

Re : reception mms impossible nokia lumia 925 venant d'etre mis à jour windows phone 8.1

strophe — Fri, 25 Jul 2014 19:13:26 GMT

Bonsoir,
Vous pouvez les télécharger.

Re : reception mms impossible nokia lumia 925 venant d'etre mis à jour windows phone 8.1

mcb781 — Sat, 26 Jul 2014 09:17:31 GMT

Bonjour. Dans mon cas, le retour à une situation normale n'est intervenue qu'après être revenu à W8, puis de nouveau télécharger la mise à jour W8.1. Je vous renvoie à mon message du 19 juillet dernier pour savoir comment faire cette manip.

Re : reception mms impossible nokia lumia 925 venant d'etre mis à jour windows phone 8.1

Luc67 — Sat, 26 Jul 2014 09:36:23 GMT

Bonjour à tous,

J'ai procédé à la manip décrite par Macbee et cela fonctionne parfaitement !

Merci Macbee !!!

Re : reception mms impossible nokia lumia 925 venant d'etre mis à jour windows phone 8.1

danyR63 — Sat, 26 Jul 2014 13:02:33 GMT

suite à mail de mcb781

Merci beaucoup,çà marche.

merci à tous pour vos réponse et particulièrement Macbee et transistor49 pour la création du point APN

Re : reception mms impossible nokia lumia 925 venant d'etre mis à jour windows phone 8.1

paps24 — Sat, 26 Jul 2014 17:57:14 GMT

bonjour

merci macbee, je peux recevoir a nouveau les mms ;-)

Re : reception mms impossible nokia lumia 925 venant d'etre mis à jour windows phone 8.1

phoenix1366 — Sun, 27 Jul 2014 15:23:51 GMT

ah ben vive les lunettes, j avais pas vu que sur l adresse IP j avais tapez 192..

2point lol puis le reste de l IP, apres controle et rectification ,:heart: un grand merci pour cette aide qui fonctionne tres bien au final