sujet Re: Probleme appli orange et moi dans utiliser mon mobile

Probleme appli orange et moi

Sand61 — Mon, 08 Jul 2024 20:11:45 GMT

Bonjour

Depuis plusieurs mois je n arrive plus à utiliser l appli orange et moi. Du coup je ne sais plus changer mon contrôle parental... cela est très gênant... j ai la livebox 6.

Que dois je faire ?

Sand

Re: Probleme appli orange et moi

jyjo29 — Tue, 09 Jul 2024 05:18:11 GMT

Bonjour @Sand61

1 / je n arrive plus à utiliser l appli orange et moi.

Que se passe-t-il ?

2 / Pour palier cet inconvénient vous pouvez passer par l'interface de la box (192.168.1.1) puis Mes équipements connectés :

Exemple :

Re: Probleme appli orange et moi

pascou34 — Thu, 11 Jul 2024 21:14:41 GMT

Pour résoudre ça, tu pourrais essayer de désinstaller et réinstaller l'appli Orange et moi. Si ça ne marche pas, contacter le service client Orange pourrait être une bonne idée pour trouver une solution rapide.

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Application pour Toucher un Revenu

Re: Probleme appli orange et moi

-reaction54- — Mon, 22 Sep 2025 07:38:55 GMT

bonjour ,idem de mon cote l appli orange et moi fonctionne mal depuis la derniere mis a jour ,je na sais pas si c est ca mais bizarre quand meme ,j ai essayer sur tablette , et autre smarphone , quand on lance l appli orange et moi ,ca charge et si c est trop long ca met le message panne internet ( je precise qu avant ca fonctionnait tres bien ) j ai relance la box , desinstaller l appli , toujourjours pareil

Re: Probleme appli orange et moi

Yves_L — Mon, 22 Sep 2025 12:27:04 GMT

Bonjour @-reaction54-,

Avez-vous désinstallé/réinstallé l'application ?

Si c'est le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Probleme appli orange et moi

Yves_L — Wed, 24 Sep 2025 12:28:36 GMT

Bonjour @-reaction54-

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

Re: Probleme appli orange et moi

-reaction54- — Fri, 26 Sep 2025 20:59:07 GMT

Bonsoir

Entre temps J avais contacté le 3900 ,il m ont confirmé qu il y avait un problème chez orange concernant l application orange et moi , depuis le problème à été réglé et l application fonctionne à nouveau normalement .

Merci de m avoir contacte

Cordialement

Re: Probleme appli orange et moi

Sophie_C — Sat, 27 Sep 2025 12:59:21 GMT

Bonjour @-reaction54-,

Merci à vous pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. On sera là.

Un bel après-midi à vous.

Sophie