sujet Re: impossible de telephoner dans utiliser mon mobile

impossible de telephoner

Corsico — Fri, 26 Sep 2025 15:15:10 GMT

Je suis a Athènes ( Grèce) depuis trois jours.Mais depuis deux jours, il m'est impossible d'utiliser mon Samsung S24 aussi bien pour appeler ( même en Grèce) que pour recevoir des appels !

Le téléphone semble connecté lorsque je fais un n° , je reçois un message oral en grec que je ne comprends pas, puis on me demande ( par écrit ) de choisir entre deux options : appel de France ou appel de Grèce, puis plus rie, j'attends en vain. Si je raccroche, je vois bien : fin d'appel ".

Que se passe-t-il ?

Merci de votre aide et de vos avis.

Re: impossible de telephoner

jyjo29 — Fri, 26 Sep 2025 15:20:57 GMT

Pas de bonjour non plus @Corsico

Avez vous souscrit un pass ?

Le mobile a-t-il l'itinérance, les données mobiles et l'option " communiquer depuis l'étranger d'actvvées?

Re: impossible de telephoner

Corsico — Sat, 27 Sep 2025 08:03:49 GMT

Bnojour-bonjour ( excusez l'oubli de ce mot dans le précédent envoi ),

Je viens de voir que ma carte sim1 est désactivée et il n'y a pas mon n° de tél. j'ai voulu alors ouvrir le tiroir de la carte mais celui-ci reste bloqué malgré mes tentatives ( clé, trombone).

Comment puis-je ouvrir ce tiroir ?

Merci d'avance de votre aide.

Re: impossible de telephoner

jyjo29 — Sat, 27 Sep 2025 08:19:44 GMT

@Corsico

Il faut parfois forcer pour que le tiroir s'ouvre.

Re: impossible de telephoner

Sab_ — Sat, 27 Sep 2025 13:28:26 GMT

Bonjour @Corsico,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Sab

Re: impossible de telephoner

Corsico — Mon, 29 Sep 2025 07:19:58 GMT

Bonjour,

Hélas, oui car je soupçonne un ennui de la carte sim ( indiqué " inconnu " ). J'ai essayé plusieurs fois d'ouvrir le tiroir de ladite carte mais celui-ci reste bloqué.

Je vous remercie de me proposer une aide.

Re: impossible de telephoner

JustineT — Mon, 29 Sep 2025 07:30:37 GMT

Bonjour @Corsico , d'accord. Nous allons voir ça ensemble.
Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de ligne concernée ?

Ju🌴

Re: impossible de telephoner

Corsico — Mon, 29 Sep 2025 11:44:16 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas reçu de réponse de votre part, pourtant vous me demandez de vous dire si le problème était résolu ! ?

Re: impossible de telephoner

Thierry-G — Mon, 29 Sep 2025 12:21:52 GMT

Je vous remercie pour vos coordonnées. Si vous insérez une petite pointe (trombones ou outil similaire) dans le trou du tiroir de la carte Sim et que vous poussez un peu, est-ce que le tiroir de la carte Sim s'ouvre?

Thierry-G

Re: impossible de telephoner

Corsico — Mon, 29 Sep 2025 12:49:22 GMT

Bonjour,

Malheureusement, non , le tiroir ne s'ouvre pas que ce soit avec l'outil fourni ou avec un trombone !

Re: impossible de telephoner

Thierry-G — Mon, 29 Sep 2025 12:55:33 GMT

Avez-vous la possibilité de vous rendre dans une boutique de téléphonie mobile afin de vous faire aider par un vendeur car à distance je ne peux vous aider à ouvrir le tiroir de la carte Sim si cela ne fonctionne pas avec un trombone ou outil similaire?

Thierry-G

Re: impossible de telephoner

Corsico — Mon, 29 Sep 2025 16:28:21 GMT

Bonsoir,

Merci pour votre dernier message. Malheureusement, je suis pour encore quelques jours dans un lieu reculé de Grèce , je ne pourrai pas suivre votre conseil de suite mais, dès que je me rapprocherai d'une ville , je chercherai.

Je vous remercie une nouvelle fois car j'apprécie vos réponses.

Re: impossible de telephoner

PhilippeG — Mon, 29 Sep 2025 16:33:04 GMT

Je suis vraiment désolé de ne pas pouvoir vous aider plus, cependant je reste à votre disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne soirée et de bonnes vacances en Grèce

PhilippeG