sujet Re: Re : Communication hachée dans utiliser mon mobile

Communication hachée

olya13004 — Mon, 29 Sep 2025 17:02:06 GMT

Bonjour, depuis plus de 6 mois, lors d'appel, mes correspondants au bout de quelques minutes, entendent un mot sur 2 puis plus rien. J'ai changé de téléphone, de carte sim, le réseau autour de moi est ok, j'ai contacté Orange à de multiples reprises et je rencontre toujours le même problème...Je ne sais plus quoi faire.

Re: Communication hachée

johann — Tue, 30 Sep 2025 09:01:46 GMT

Salut @olya13004

Reprend contact avec le service client et tu demande qu'on procède

à une mise à jour de ta ligne .

Re : Communication hachée

Thierry-G — Tue, 30 Sep 2025 09:40:57 GMT

Bonjour @olya13004,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de communication avec votre téléphone.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale?

Thierry-G

Re : Communication hachée

Thierry-G — Wed, 01 Oct 2025 11:15:17 GMT

Bonjour @olya13004 ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G

Re : Communication hachée

JulienB_ — Wed, 01 Oct 2025 16:22:30 GMT

Bonsoir @olya13004
Merci pour votre retour, une mise à jour a été effectuée sur la ligne.

Pouvez-vous redémarrer le mobile et refaire un test ?

Qu'en est-il ensuite?

Julien

Re : Communication hachée

Jeremy — Fri, 03 Oct 2025 09:27:07 GMT

Bonjour @olya13004

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée 😉
Jey

Re: Re : Communication hachée

olya13004 — Fri, 03 Oct 2025 17:32:06 GMT

Oui merci. Pour le moment tout a l'air normal. J'espère que ça va durer.

Re: Re : Communication hachée

JaziaA — Sat, 04 Oct 2025 06:03:52 GMT

Bonjour @olya13004

Merci pour le retour, ravis d’apprendre que tout est OK de votre côté !

Bon week-end.

Jazz