sujet Re: Perte de reseau dans utiliser mon mobile

Perte de reseau

Lio3436 — Thu, 02 Oct 2025 13:32:43 GMT

Bonjour,

Depuis quelques temps mon samsung S10 + ne se connecte plus au réseau Orange ( sans activer les données mobiles) directement

quand je suis en déplacement. A la maison il se connecte en wifi. A l exterieur rien..

J 1i fait une reinitiliation. Rien.

Le réseau est bien marqué orange world mais quand je clique dessus tout en gris

Auriez-vous une idée s il vous plaît. Merci d avance

Re: Perte de reseau

jyjo29 — Thu, 02 Oct 2025 13:51:58 GMT

Bonjour @Lio3436

Vous voulez dire que le mobile ne bascule pas sur données mobiles hors de portée de votre réseau WiFi ?

Voyez ici : https://videotron.tmtx.ca/fr/topic/samsung_galaxys10/utiliser_le_basculement_sur_donnees_mobiles.html#step=1

Re: Perte de reseau

Lio3436 — Thu, 02 Oct 2025 14:24:07 GMT

En fait jusqu a présent lors je suis a l exterieur mon téléphone se connectait au reseau Orange directemznt sans avoir à activer les donnés mobiles. Quand je suis déconnecter j ai la puissance de réception qui est au plus bas et rien ne s affiché (3g 4g) en haut à droite

Re: Perte de reseau

jyjo29 — Thu, 02 Oct 2025 15:55:24 GMT

@Lio3436

Lorsque vous êtes à l’extérieur activez/désactivez le mode avion.

Le mobile recherchera le meilleur réseau.

Re: Perte de reseau

Lio3436 — Fri, 03 Oct 2025 08:17:19 GMT

Bonjour,

J ai bien fait la manipulation que m avez décrite. Apres plusieurs essais rien .Des que j enleve le mode avion je suis déconnecté. En haut à droite à côté des barres de reception je n ai plus le 4g.

Re: Perte de reseau

PhilippeG — Fri, 03 Oct 2025 14:15:37 GMT

Bonjour @Lio3436,

Si vous souhaitez avoir le réseau 3G ou 4G apparaître sur votre mobile, vous devez obligatoirement activer les données mobiles.

PhilippeG

Re: Perte de reseau

Lio3436 — Mon, 06 Oct 2025 15:11:56 GMT

Bonjour. C est ca quand je suis en déplacement je ne me connecte plus directement au réseau Orange.

Je suis obligé d activer les donnés mobiles moi même. Par ailleurs j ai bien bien suivi le lien que vous m avez donné. Mais après être dans Wifi avancés ma ligne indiquant

Intelligent wifi avec la ligne indiquant basculement sur données mobiles est en Gris.. Pas moyen de l activer.

Re: Perte de reseau

JulienB_ — Mon, 06 Oct 2025 17:39:31 GMT

@Lio3436 Bonsoir, avez-vous déjà réinitialisé les réglages réseau sur votre mobile?

Julien

Re: Perte de reseau

Lio3436 — Mon, 06 Oct 2025 19:22:35 GMT

Bonsoir,

Je viens d effectué cette manipulation. Mon portable passe directement sur le réseau en arrêtant ma réception par wifi mais en activant mes données mobiles.

Jusqu'à présent je me connectais au reseau direct.

Quand je regarde le nom du réseau j ai bien orange world. Mais quand je clique dessus tout est en gris

Re: Perte de reseau

Rgr623 — Tue, 07 Oct 2025 08:17:12 GMT

Bonjour @Lio3436 @JulienB_ @PhilippeG @jyjo29

@Lio3436

Il faut activer les fonctions wifi et données mobiles pour activer le bouton "Basculement sur données mobiles".

Bonne journée.

Re: Perte de reseau

Thierry-G — Tue, 07 Oct 2025 08:26:54 GMT

Bonjour @Lio3436,

Comme dit précédemment, l'activation des données mobiles est obligatoire pour vous connecter à internet en extérieur.

Thierry-G

Re: Perte de reseau

Thierry-G — Wed, 08 Oct 2025 10:00:00 GMT

Bonjour @Lio3436 ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G