sujet Re: Re : Message vocal sur la fin de la 2G quand on fait un appel. dans utiliser mon mobile

Message vocal sur la fin de la 2G quand on fait un appel.

MichelG2 — Wed, 08 Oct 2025 16:56:47 GMT

Bonjour,

je n'ai absolument rien trouvé sur Internet concernant ma question.

Ma mère a un mobile 2G. Depuis quelques jours chaque fois qu'elle compose un numéro un message enregistré lui dit en gros que bientôt son téléphone ne sera plus fonctionnel avec l'arrêt de la 2G et lui demande de se rapprocher de la boutique Orange pour changer de téléphone.

Ma mère a 97 ans. Elle croyait qu'elle ne pouvait plus passer d'appels. En fait il faut savoir qu'il faut patienter jusqu'à la fin de l'annonce pour avoir le déclenchement de l'appel.

Là où elle habite la 2G cessera de fonctionner en mai 2026.

Ce message va t-il se répéter de manière incessante pendant 7 mois? Est-ce pour quelques jours ou un nombre défini d'appels seulement? Sinon y a t-il quelque chose à faire pour ne plus avoir ce message très agaçant qui pourrit l'utilisation du téléphone?

On lui changera son téléphone en temps voulu mais pas tout de suite, malgré ce qui me semble être une technique pour avoir les abonnés à l'usure. Il n'y a pas de raison d'accepter un service dégradé d'ici là.

Merci.

Re : Message vocal sur la fin de la 2G quand on fait un appel.

Jeremy — Thu, 09 Oct 2025 06:51:58 GMT

Bonjour MichelG2

Je me renseigne et reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Jey

Re: Message vocal sur la fin de la 2G quand on fait un appel.

Dibalam — Thu, 09 Oct 2025 08:16:16 GMT

Bonjour @MichelG2

@MichelG2 a écrit :
...En fait il faut savoir qu'il faut patienter jusqu'à la fin de l'annonce pour avoir le déclenchement de l'appel.

Tristounet cette annonce forcée.

Bravo Orange...! 😱

Re : Message vocal sur la fin de la 2G quand on fait un appel.

Jeremy — Thu, 09 Oct 2025 08:33:15 GMT

@MichelG2,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

Re: Re : Message vocal sur la fin de la 2G quand on fait un appel.

MichelG2 — Fri, 10 Oct 2025 19:21:36 GMT

Bonsoir.

La ligne a été mise à jour et tout est rentré dans l'ordre.

Merci aux intervenants.

Michel

Re: Re : Message vocal sur la fin de la 2G quand on fait un appel.

Thierry-G — Sat, 11 Oct 2025 06:09:16 GMT

Bonjour @MichelG2 ,

Je vous en prie. Je suis ravi que votre problème soit résolu.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée

Thierry-G

Re: Re : Message vocal sur la fin de la 2G quand on fait un appel.

MichelG2 — Fri, 13 Feb 2026 11:09:41 GMT

Bonjour,

je reviens ici pour le même problème que j'ai exposé plus haut. Depuis hier la même annonce qui est assez longue sur la fin de la 2G revient à chaque tentative d'appel. C'est très pénible. Est-il possible à quelqu'un de refaire la manip pour supprimer cette annonce, parce que là à force de l'entendre on a compris, c'est bon.

Merci d'avance.

Re: Re : Message vocal sur la fin de la 2G quand on fait un appel.

Jeremy — Fri, 13 Feb 2026 11:20:29 GMT

Bonjour @MichelG2

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, je vous invite à procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Dans l'attente de votre retour. ☺️

Jey

Re: Re : Message vocal sur la fin de la 2G quand on fait un appel.

MichelG2 — Fri, 13 Feb 2026 11:33:20 GMT

Ça fonctionne. Je vous remercie pour votre rapidité et efficacité.

Bonne journée.

Michel

Re: Re : Message vocal sur la fin de la 2G quand on fait un appel.

Jeremy — Fri, 13 Feb 2026 11:38:38 GMT

Je vous en prie !

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente journée ainsi qu'un agréable week-end. 🌞

Jey

Re: Re : Message vocal sur la fin de la 2G quand on fait un appel.

agnsr — Mon, 23 Mar 2026 13:10:18 GMT

bonjour comment retirer le message qui prévient la fin de la 2G sur un téléphone valable jusqu’en septembre 2026 ?

merci d’avance

Re: Re : Message vocal sur la fin de la 2G quand on fait un appel.

Jeremy — Mon, 23 Mar 2026 13:28:41 GMT

Bonjour @agnsr,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, le numéro de la ligne concernée ainsi que votre adresse postale complète. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jey

Re: Re : Message vocal sur la fin de la 2G quand on fait un appel.

Jeremy — Wed, 25 Mar 2026 13:57:41 GMT

Bonjour @agnsr

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée.
Jey

Re: Re : Message vocal sur la fin de la 2G quand on fait un appel.

Sam57100 — Sun, 19 Apr 2026 13:36:04 GMT

Bonjours j'ai le meme probleme sur le forfait de ma maman avec le message d'accueil avant chaque appel.

Pouvez vous faire quelque chose

Re: Re : Message vocal sur la fin de la 2G quand on fait un appel.

JulienB_ — Mon, 20 Apr 2026 09:43:55 GMT

Bonjour @Sam57100,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée.

Julien

Re: Re : Message vocal sur la fin de la 2G quand on fait un appel.

Thierry-G — Wed, 22 Apr 2026 12:12:47 GMT

Bonjour @Sam57100 ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G