sujet Re: Re : suivi conso appels, sms année 2023 dans utiliser mon mobile

suivi conso appels, sms année 2023

client78 — Sun, 12 Oct 2025 10:45:38 GMT

Bonjour,

J'essaie de retrouver un appel émis en 2023, est il possible d'avoir le suivi conso de l'année 2023 ? car sur le site je ne vois que l'en-cours et la dernière facture. Dois-je m'adresser à un service Orange ?

Merci

Re: suivi conso appels, sms année 2023

chantoine — Sun, 12 Oct 2025 18:01:48 GMT

Bonjour,

Les factures ne mentionnent que les appels hors forfait.

Re : suivi conso appels, sms année 2023

Morgane_M — Mon, 13 Oct 2025 10:47:31 GMT

Bonjour @client78,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

La demande de relevé de communications détaillées ne peut se faire que sur une période maximale de 12 mois glissants.
Il ne sera donc pas possible de récupérer des communications réalisées en 2023, j'en suis désolée.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Re: Re : suivi conso appels, sms année 2023

client78 — Mon, 13 Oct 2025 16:11:12 GMT

Merci pour votre réponse