sujet Re: Transfert d'appel dans utiliser mon mobile

Transfert d'appel

lanfeust — Mon, 13 Oct 2025 00:31:27 GMT

Bonjour, j'ai besoin de transférer tous mes appels vers un autre mobile mais impossible. Si j'essaie via les paramètres de téléphone, j'ai comme réponse : "réponse réseau inattendue". Idem via *21*.

Quelqu'un pourrait m'aider ?

Re : Transfert d'appel

JustineT — Mon, 13 Oct 2025 07:44:33 GMT

Bonjour @lanfeust ,
Nous allons voir ça ensemble.

Dans un premier temps, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile concerné?

Ensuite, pourriez-vous me préciser si vous tentez cette activation depuis la France Métropolitaine ?

Ju🌴

Re: Transfert d'appel

JulienB_ — Mon, 13 Oct 2025 12:15:28 GMT

@lanfeust Merci pour votre retour en message privé.

Pouvez-vous m'indiquer le modèle du mobile utilisé?

Julien

Re: Transfert d'appel

lanfeust — Mon, 13 Oct 2025 15:22:11 GMT

OPPO find X8 Pro.

Mais j'ai essayé sur le Huawei P30 lite de ma femme et ça ne fonctionne pas non plus

Re: Transfert d'appel

JulienB_ — Mon, 13 Oct 2025 15:36:58 GMT

@lanfeust Merci pour votre retour.

Voici les différents moyens pour paramétrer le transfert d'appels mobile Orange .

Pouvez-vous suivre les indications et nous dire si vous y êtes arrivé?

Julien

Re: Transfert d'appel

lanfeust — Tue, 14 Oct 2025 06:30:36 GMT

Bonjour, j'ai essayé avec **21* mais j'ai comme résultat : "problème de connexion ou code IHM non valide"

Petite précision : je ne suis plus en France depuis hier et c'est pour cela que j'ai grandement besoin de faire le transfert d'appel.

Merci beaucoup pour vos aides

Re: Transfert d'appel

PhilippeG — Tue, 14 Oct 2025 06:38:03 GMT

Bonjour @lanfeust;

Dans quel pays êtes vous actuellement ?

PhilippeG

Re: Transfert d'appel

lanfeust — Tue, 14 Oct 2025 09:41:33 GMT

Grèce

Re: Transfert d'appel

PhilippeG — Tue, 14 Oct 2025 09:49:14 GMT

Avez-vous essayé de vous connecter sur différents réseaux pour voir si le transfert d'appels fonctionne ?

PhilippeG

Re: Transfert d'appel

lanfeust — Tue, 14 Oct 2025 16:55:24 GMT

Oui, même résultat sur Cosmote ou Vodafone

Re: Transfert d'appel

G-rom — Tue, 14 Oct 2025 17:21:03 GMT

J'ai transféré le dossier en expertise.

Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

G-rom

Re: Transfert d'appel

Jeremy — Fri, 17 Oct 2025 07:41:22 GMT

Bonjour @lanfeust ,

Suite à l'analyse, notre expertise a procédé à des modifications sur votre ligne mobile. Je vous invite à patienter 24h, passez ce délai merci de procéder un arrêt/marche complet du téléphone et de tester à nouveau vos transferts d'appels.

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée 🌞

Jey

Re: Transfert d'appel

Jeremy — Sat, 18 Oct 2025 09:05:49 GMT

Bonjour @lanfeust

Votre transfert d'appel est-il opérationnel à ce jour ?

Dans l'attente de votre retour. 😉
Jey

Re: Transfert d'appel

lanfeust — Sun, 19 Oct 2025 18:31:55 GMT

Bonjour, non, ça ne fonctionne toujours pas. Toujours le même message

Re: Transfert d'appel

JaziaA — Mon, 20 Oct 2025 10:17:23 GMT

Bonjour @lanfeust

Je vous remercie pour votre retour.

Afin de poursuivre notre analyse, pourriez-vous s’il vous plaît me transmettre :

Toutes les manipulations que vous avez effectuées, étape par étape
La date et l’heure exactes de vos tests
Le numéro vers lequel le transfert doit être effectué

Par ailleurs, pour mieux cerner le problème, pourriez-vous également réaliser le même type de test en insérant votre SIM dans un autre mobile, puis une autre SIM dans votre mobile, en fournissant les mêmes informations ?

Jazz

Re: Transfert d'appel

JaziaA — Tue, 21 Oct 2025 11:29:38 GMT

Bonjour lanfeust,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Jazz

Re: Transfert d'appel

lanfeust — Tue, 28 Oct 2025 07:36:05 GMT

Bonjour,

désolé je n'ai pas vu les réponses passées.

Difficile de vous répertorier toutes les méthodes et horaires auxquels j'ai testé vos conseils. En général, c'était peu de temps avant que je ne vous réponde.

Par contre, je n'en ai plus besoin pour l'instant mais j'en aurais encore besoin plus tard.

Parcontre, je me demande si ce n'est pas parce que mon téléphone (Oppo find X8 pro) n'est pas référencé chez Orange. D'ailleurs, quand je vais sur la page de mon forfait mobile, il est indiqué comme moodèle non reconnu.

Je réessayerais sur un autre mobile et une autre carteSIM, en fin de journée.

Merci et encore désolé pour le retard

Re: Transfert d'appel

PhilippeG — Tue, 28 Oct 2025 07:49:07 GMT

Bonjour @lanfeust,

Je vous remercie pour votre retour
Le modèle du téléphone n'est pas en cause.

Nous restons à votre dispostiton

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

Re: Transfert d'appel

lanfeust — Tue, 28 Oct 2025 18:03:08 GMT

Sauf que j'ai fait un transfert d'appel au début juillet et cela a très bien fonctionnémais c'était avec mon ancien téléphone (oppo find X5pro). Et la seule chose qui a changé depuis, c'est le modèle du téléphone.

Re: Transfert d'appel

PhilippeG — Wed, 29 Oct 2025 10:42:31 GMT

Bonjour @lanfeust,

Si vous avez toujours votre ancien téléphone en votre possession, pouvez-vous remettre votre sim dans celui-ci et retester le transfert d'appel pour voir si ça fonctionne ?

PhilippeG