sujet Re : Portabilités mais pas de 4G dans utiliser mon mobile

Portabilités mais pas de 4G

Ninnog — Wed, 15 Oct 2025 09:32:14 GMT

bonjour, je suis nouvelle cliente depuis un peu moins d’une semaine.
Ma portabilités c’est faite hier entre 11h et 15h. J’ai accès aux messages, appels, mais impossible de mettre en routes mes données mobiles.
‘J’ai regardé sur l’application orange, sur les forums je ne trouve pas de solution. Que puis-je faire ?
merci d’avance 😊

Re: Portabilités mais pas de 4G

jyjo29 — Wed, 15 Oct 2025 09:45:44 GMT

Bonjour @Ninnog

Vérifiez l'APN utilisé : valable pour autres mobiles.

https://assistance.orange.fr/univers-mobile/configurer/google-pixel-6-5g/verifier-les-parametres-internet-ou-mms-orange

Re : Portabilités mais pas de 4G

JulienB_ — Wed, 15 Oct 2025 15:57:11 GMT

Bonjour @Ninnog

Je prends connaissance de votre message, si vous avez toujours besoin d'aide, pouvez-vous m'indiquer le modèle du mobile utilisé?

Julien

Re : Portabilités mais pas de 4G

JulienB_ — Thu, 16 Oct 2025 16:02:12 GMT

Bonjour @Ninnog

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part mais restons disponibles.

Bonne fin de journée.

Julien