sujet Re: Re : rcs dans utiliser mon mobile

rcs

patgeis — Sat, 08 Nov 2025 11:55:27 GMT

bonjour depuis que j utilise l appli message de google j ai des probs en configuration en envoi et reception mon numero reste en configuration essaye sur plusieurs smartphone de marque differente merci

Re : rcs

JustineT — Mon, 10 Nov 2025 08:20:25 GMT

Bonjour @patgeis
Qu'utilisiez-vous avant comme application?

Avez-vous suivi ces recommandations ?
https://support.google.com/messages/answer/9077245?hl=fr&sjid=2280114696120590713-EU

Ju🌴

Re: Re : rcs

patgeis — Mon, 10 Nov 2025 08:23:25 GMT

Oui sa s' en va et puis quelques jours j' ai a nouveau les RCS essayer sur plusieurs appareils et j' ai surtout le problème sur les Samsung merci

Re: Re : rcs

JustineT — Mon, 10 Nov 2025 08:34:02 GMT

D'accors @patgeis ,
Côté opérateur, je ne pourrais que vous proposer un renouvellement de SIM :
- soit depuis votre espace client > Commander votre nouvelle carte SIM ou eSIM Orange en ligne
- soit directement en boutique Orange, munis de votre pièce d'identité.

Vous pouvez également poster sur la communauté Google, afin d'obtenir plus de réponses :
https://support.google.com/messages/community?sjid=2280114696120590713-EU

Tenez-nous informés !
Ju🌴

Re: Re : rcs

patgeis — Mon, 10 Nov 2025 08:49:00 GMT

Ok je vais voir avec une nouvelle sim Merci

Re: Re : rcs

G-rom — Mon, 10 Nov 2025 12:47:54 GMT

Merci de votre retour.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,

G-rom

Re: Re : rcs

patgeis — Wed, 19 Nov 2025 12:13:42 GMT

Bonjour après renouvellement toujours même symptôme

Re: Re : rcs

JulienB_ — Wed, 19 Nov 2025 18:43:59 GMT

Bonsoir @patgeis

Votre image n'est pas conforme à la charte de notre communauté, pouvez-vous l'afficher sans information personnelle?

Julien

Re: Re : rcs

patgeis — Thu, 20 Nov 2025 07:33:29 GMT

Bonjour il me marque toujours problème de connexion nouvelle tentative en attente

Re: Re : rcs

JustineT — Thu, 20 Nov 2025 07:41:20 GMT

Bonjour @patgeis , très bien.
Dans ce cas, pourriez-vous m'envoyer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile ?

Je vais voir si quelque chose peut être fait par notre cellule dédiée.

Ju🌴

Re : problème. Rcs

JustineT — Fri, 21 Nov 2025 08:00:42 GMT

Bonjour @patgeis , merci pour ces informations.
Je viens de faire une demande approfondie à nos experts.
Je reviens vers vous dès qu'un retour m'aura été apporté.
Nous faisons au plus vite !

Ju🌴

Re : problème. Rcs

JulienB_ — Mon, 24 Nov 2025 11:15:11 GMT

Bonjour @patgeis

Je reviens vers vous suite au retour de nos équipes techniques.

Le RCS n'étant pas géré par les opérateurs, nous vous invitons à contacter Google, éditeur de l'application que vous utilisez.
Si vous utilisez l'application Messages classique de votre téléphone, tout fonctionne?

Julien

Re : problème. Rcs

JulienB_ — Wed, 26 Nov 2025 11:25:29 GMT

@patgeis Bonjour, nous n'avons pas obtenu de retour de votre part mais restons disponibles.

Bonne journée.

Julien

Re: Re : problème. Rcs

patgeis — Wed, 26 Nov 2025 18:50:52 GMT

Bonjour j ai tester le rcs sur plusieur smartphone il y en ou sa s active sans problème et d autre ou il y a un problème de connexionsj ai pas encore trouvé pourquoi j ai se problème je continue de tester on verra merci pour les reponses

Re: Re : problème. Rcs

PhilippeG — Thu, 27 Nov 2025 07:06:31 GMT

Bonjour @patgeis,

Je vous remercie pour votre retour.
Je vous souhaite une belle journée et restons à votre disposition.

PhilippeG

Re: Re : problème. Rcs

patgeis — Mon, 01 Dec 2025 19:05:47 GMT

Bonjour j ai fait un test se week end avec mobicarte je l ai d'abord mis dans un iphone qui gère le rcs puis remis dans un honnor magic 7lite et il arrive la même chose qu avec mon abonnement orange état essais de connexion (j avais déjà le problème sur un Samsung. S 22) donc y t il un problème entre apple et google et toujours pas de solution pour y remédier bonne soiree

Re: Re : problème. Rcs

JaziaA — Tue, 02 Dec 2025 09:25:56 GMT

Bonjour @patgeis

Je comprends néanmoins vos difficultés et, comme mentionné précédemment, le RCS n’étant pas pris en charge par les opérateurs, il vous faudra contacter Google, l’éditeur de l’application que vous utilisez.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

Re: Re : problème. Rcs

patgeis — Fri, 05 Dec 2025 19:08:37 GMT

Bonjour toujour le memme problème de connexion rcs sa marche pas avec ma sim et pareill avec une sim mobicarte sa me rend ouf je vais revenir au mms