sujet Réseau dans utiliser mon mobile

Réseau

BR66666 — Sun, 23 Nov 2025 15:02:11 GMT

Bonjour, comment expliquer que je n'aie pas de réseau dans certaines zones avec mon Samsung Galaxy S22 alors que mon conjoint capte avec son téléphone Google pixel 4A? Nous sommes tous les 2 chez Orange, même forfait...

Re: Réseau

chantoine — Sun, 23 Nov 2025 15:54:56 GMT

Bonjour,

Les mobiles n'ont pas les mêmes capacités réseau (sensibilité, bandes de fréquences ou combinaisons), de plus le mobile peut avoir vu une de ses antennes endommagée suite à un choc ou à de l'oxydation. Les antennes sont internes et se présentent sous forme de pistes sur un circuit imprimé. Une des pistes peut être coupée...

Re : Réseau

Sab_ — Mon, 24 Nov 2025 08:16:44 GMT

Bonjour @BR66666,

Les indications de Chantoine vous ont-elles été utiles ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, nous vous proposons dans un premier temps d'échanger les cartes SIM entre vos mobiles. Cette manipulation simple nous permettra de déterminer si le problème vient du téléphone ou de la ligne/carte SIM 🔍

N'hésitez pas à nous tenir informés du résultat.
Bonne journée à vous.
Sab

Re : Réseau

Sab_ — Thu, 27 Nov 2025 10:25:35 GMT

Bonjour @BR66666,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part et supposons que vous n'avez plus besoin d'aide. 👍

Dans le cas contraire, nous sommes là pour vous. 🤝

Sab