sujet Plus de wifi possible chez moi dans utiliser mon mobile

Plus de wifi possible chez moi

véda — Wed, 01 Oct 2014 19:58:50 GMT

bonjour à tous,

merci d'avance à ceux qui vont s'interessé à mon probleme

j'ai depuis peu un mobile Samsung galaxy ace3 et j'ai un soucis qui est apparu depuis quelques jours ,impossible de me connecter à ma livebox ,quand l'appareil essai de se connecter ça ecrit:

"réseau desactivé car la connexion internet est trop lente"

impossble d'obtenir une adresse ip

j'ai essayer de redemarrer la livebox le mobile rien à faire

le wifi de la livebox fonctionne car mon pc portable est connecté et j'ai aucun soucis

je voulais aussi faire une mise à jour du telephone mais il est :

"impossible de continuer la mise à jour logicielle sans connexion wifi Se connecter à un réseau wifi"

Je vois pas trop ce qui ne vas pas

Merci

Re : Plus de wifi possible chez moi

strophe — Wed, 01 Oct 2014 20:31:38 GMT

Bonjour,
Mettez a jour votre mobile via KIES,
Sinon contactez le SAV au 3970 depuis une ligne fixe

Re : Plus de wifi possible chez moi

véda — Thu, 02 Oct 2014 10:35:01 GMT

je voulais tenter par l'echat sur le portail mobile mais ça ne marche pas

Re : Plus de wifi possible chez moi

véda — Thu, 02 Oct 2014 11:34:46 GMT

j'ai telecharger kies et installer

la version du micrologiciel est la derniere donc mon mobile est à jour

Re : Plus de wifi possible chez moi

strophe — Thu, 02 Oct 2014 11:35:45 GMT

Ok
Donc 3970