sujet Contact Support orange par email ? dans utiliser mon mobile

Contact Support orange par email ?

Not_happy — Wed, 14 Jan 2026 12:25:16 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus de téléphone à cause de 2 euros non payés pour une facture régularisée par téléphone (car impossible de payer en ligne). Je cherche simplement à avoir un email pour contacter le support Client Orange.

Là je n'ai plus de téléphone mobile, je ne peux même pas appeler le "meilleur service client de l'année" car ma facture n'aura soit-disant pas été payée... Du coup je ne peux pas appeler le service client, sur le web il y a un bot qui me fait attendre depuis 3 heures de discussions (et c'est long... mais n'ayant pas d'autres choix...) tout cela pour 2,94 euros qui ne m'avaient pas été demandés le 07 janvier lorsque j'ai régularisé une facture impayée car Orange n'a pas pris en compte mon changement de compte en Banque.

Je suis outré, vous n'imaginez pas comment je trouve cela scandaleux de couper la ligne de cette manière, sans au moins des appel restreints au support pour comprendre, pour 2euros94 que vous ne m'avez même pas demandé en plus !

Quelqu'un aurait un email Orange à me communiquer ?

Re: Contact Support orange par email ?

Not_happy — Wed, 14 Jan 2026 12:42:27 GMT

Je trouve que ces méthodes sont à la limite ***. Si au moins Orange aurait prévenu avant mais même pas !!

[Edit : @Not_happy merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Contact Support orange par email ?

Jessica_ — Wed, 14 Jan 2026 13:05:32 GMT

Bonjour @Not_happy,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Jess

Re: Contact Support orange par email ?

Jessica_ — Fri, 16 Jan 2026 15:30:10 GMT

Bonjour @Not_happy

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente journée.

Jess