sujet Obtenir code APN dans utiliser mon mobile

PB réseau

Pau621 — Thu, 23 Nov 2023 06:44:54 GMT

Bonjour

J'étais chez red et je suis allée en boutique orange pour acheter nouveau portable et nouveau forfait. À la sortie et pendant les 2 jours suivants j'avais du réseau. D'un seul coup, plus rien. Je ne peux plus recevoir d'appels sms...ni en envoyer. Est ce une coupure, transition normale avec l'arrêt chez red ? Comment faire ? Merci d'avance pour votre aide

Obtenir code APN

Fopi2023 — Fri, 18 Aug 2023 15:43:52 GMT

Obtenir APM

Re: Obtenir code APN

johann — Fri, 18 Aug 2023 15:40:57 GMT

Salut ! @Fopi2023

Tu causes de ceci .

Internet

----------------------
Nom : Orange World ou internet
APN : orange (ou orange.fr )
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)livebox infini)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS
--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut )
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : aucune
Type d'APN : MMS

Et vérifier cette position : Proxy MMS : 192.168.10.200

Qu'il y a bien le 192.168.10.200 qui y figue et non le 192.168.010.200

Re: PB réseau

johann — Thu, 23 Nov 2023 09:16:49 GMT

Salut @Pau621

Tu avais fait une demande de portabilité pour gardé ton ancien numéro ?

Il y a le " orange F " qui s'affiche comme opérateur et tu as redémarré le

mobile à 2/3 reprises ?

Si oui et le problème persiste tente de prendre contact au 740 à moins

qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: PB réseau

Pau621 — Thu, 23 Nov 2023 11:26:48 GMT

Oui la demande de portabilité a été faite en magasin par un conseiller. J'ai reçu les mails comme quoi c'était fait. C'était samedi. Réseau jusqu'à hier midi. Depuis plus rien. Mon mari est chez orange aussi et lui a du réseau. C'est écrit uniquement urgences.

Re: PB réseau

jyjo29 — Wed, 11 Feb 2026 14:00:51 GMT

@Pau621

👉 Consultez notre tutoriel pour vérifier et configurer facilement vos paramètres Internet ou MMS Orange.

Peut-être un souci d'APN - ce serait étonnant puisque l'appareil vient d'une boutique.

Paramètres → Connexions à Réseaux mobiles à Nom des points d’accès à ouvrir Orange World en cliquant sur l’engrenage

Pour le paramétrage de l’APN orange World vous devez avoir :

Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : non défini
Port : non défini
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : non défini
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : non défini
Port MMS : non défini
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : pap
Type d'APN : default,dun,supl,mms,xcap (aucun espace)
Protocole APN : IPv6
Protocole d'itinérance APN : IPv4v6
Activer/désactiver APN : positionné sur "APN activé" Champ souvent grisé donc non modifiable
Support : Non défini
Type d'opérateur du réseau virtuel mobile : SPN
Valeur de l'opérateur du réseau virtuel mobile : Orange F

Cliquez là aussi sur la case intitulée Enregistrer pour valider

Si cela ne correspond pas Cliquez sur nouvel APN et renseignes le.

Re: PB réseau

jyjo29 — Thu, 23 Nov 2023 13:00:59 GMT

@Pau621

Autre solution le 740 : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/740-service-et-appel-gratuits-presentation_55070-45638

Re: PB réseau

Sab_ — Fri, 24 Nov 2023 07:18:34 GMT

Bonjour @Pau621,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sab

Re: PB réseau

Gui92 — Tue, 08 Oct 2024 17:28:37 GMT

Je tiens à vous remercier, cela faisait 4 bons mois que je n'en pouvait plus de Boursorama et qu'eux n'ont rien su identifier...

Problème réglé le temps d'un trajet en bus avec votre aide!!

(fonctionne aussi pour l'appli EDF qui avait un pbm similaire...)

MERCI

Re: PB réseau

Snook — Thu, 10 Oct 2024 07:31:50 GMT

Un grand merci ça a résolu mon pb avec mon redmi note 8 pro (d’ailleurs super telephone que j'ai depuis 3 ans et qui fonctionne comme au 1er jour pour 200 € !).

Comme le dis les précédents commentaires, ça marche aussi pour d'autre applis comme klassly...

Juste une question le faite d’être sur la config de l'APN "Orange Internet" au lieu de "Orange World" n'engendre pas de problème de sécurité ou de dépassement de forfait data ?

tel mobile

CT9 — Tue, 18 Feb 2025 09:41:50 GMT

bonjour plus d'internet sur mon mobile suite a l'installation de la fibre par orange; comment le réactualiser.

Re: tel mobile

jyjo29 — Tue, 18 Feb 2025 09:51:06 GMT

Bonjour @CT9

La fibre n'a pas d'influence la connexion de votre mobile.

Est ce que la clé de sécurité est la même que celle que vous aviez avant la fibre ?

Re: tel mobile

JaziaA — Wed, 19 Feb 2025 07:17:35 GMT

Bonjour @CT9

Je prends connaissance de votre demande, nous allons voir tout cela ensemble.

S'agit-il de votre connexion en Wifi ou via réseau mobile ?

Vous nous dites "depuis l'installation de la fibre", avez-vous changé de box ?

Si c'est le cas, comme l'indique @jyjo29 je vous invite à vérifier le clé de sécurité sur votre mobile

Je reste en attente de vos retours, et vous souhaite une bonne journée. 🙂
Jazz

Re: tel mobile

Jeremy — Thu, 20 Feb 2025 15:46:19 GMT

@CT9

Je me permets de refaire un point avec vous car je ne comprends pas bien le rapport entre l'installation de votre fibre et votre mobile.

Êtes-vous connecté via le Wi-Fi de votre box ou bien via le réseau mobile (3G,4G ou 5G) ?

Jey

Re: tel mobile

CT9 — Thu, 20 Feb 2025 17:24:51 GMT

comment savoir si je suis en wifi ou en 4G5G , je suis nul

Re: tel mobile

Jeremy — Thu, 20 Feb 2025 18:10:40 GMT

@CT9

Une icône vous l'indique en haut du mobile (logo 3G, 4G ou 5G // le Wi-Fi quant à lui est représenté par des ondes).

Jey

Re: tel mobile

CT9 — Fri, 21 Feb 2025 09:11:23 GMT

bonjour je suis en wi-fi, comment actualiser internet par rapport a ma box6.

Re: tel mobile

jyjo29 — Fri, 21 Feb 2025 09:23:12 GMT

Bonjour @CT9

Que signifie, pour vous, actualiser internet par rapport a ma box6.?

Vous n'arrivez pas à aller sur Internet ?

Re: tel mobile

Jeremy — Fri, 21 Feb 2025 09:25:30 GMT

Bonjour @CT9

Pouvez-vous tester avec le réseau mobile sous 3G, 4G ou 5G, pour cela je vous invite à désactiver le réseau Wi-Fi depuis votre mobile.

Jey

Re: tel mobile

CT9 — Fri, 21 Feb 2025 10:37:17 GMT

une fois en 3G4G5g un écran apparait modifier le point d'accès genre , nom, apn, proxy, port, nom d'utilisateur, mot de passe , serveur,!!!!!! comment remplir ce fichier.