sujet Re: pass evasion dans utiliser mon mobile

pass evasion

brigitte541 — Sat, 14 Feb 2026 11:25:09 GMT

bonjour

la dernière fois que je suis allée en Corée du sud , j'ai acheté un pass evasion qui comprenait deux heures de communication incluses;

je n'ai jamais utilisé ces deux heures mais du temps m'a été décompté car je recevais des appels sans que mon téléphone ne sonne, au total 20 minutes ont été décomptées a mon insu. donc peur de me retrouver en hors forfait et je ne pouvais rien faire

le numéro qui appelait était toujours le même 0082

J' ai donc demandé à orange de bloquer deux heures mais ils ne peuvent pas et m'on affirmé que les appels seraient bloqués après 60 EUROS de hors forfait et que je serai remboursée car aucune faute de ma part puis je avoir confiance ?

Re: pass evasion

jyjo29 — Sat, 14 Feb 2026 12:13:46 GMT

Bonjour @brigitte541

Pour éviter le renvoi des appels vers la messagerie utilisez Orange téléphone.

Et bloquez tous les appels qui ne sont pas dans le répertoire.

Re: pass evasion

jyjo29 — Sat, 14 Feb 2026 12:16:31 GMT

@brigitte541

https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/orange-telephone

Re: pass evasion

Bmnm54 — Sat, 14 Feb 2026 12:57:43 GMT

Merci mais j ai essayé tout cela et rien à faire mais merci quand meme

Re: pass evasion

Bmnm54 — Sat, 14 Feb 2026 13:01:55 GMT

Meme avec cette option un operateur m a dit que cela n allait peut etre pas regler le problème et je pense que ce service est payant. Un autre operateur m a expliqué que c était certainement un bug chez Orange.

Re: pass evasion

jyjo29 — Sat, 14 Feb 2026 13:45:38 GMT

@Bmnm54

L'appli bloque les appels avant que la communication ne soit redirigée vers la messagerie.

L'appli et son utilisation sont gratuites.

Re: pass evasion

Bmnm54 — Sat, 14 Feb 2026 16:17:13 GMT

Merci mais même avec tout ça rien ne marchait. Les appels" fantomes" ont continué

Re : pass evasion

Cristal_K — Mon, 16 Feb 2026 11:04:05 GMT

Bonjour @brigitte541, @Bmnm54

J’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Cristal🌸

Re : pass evasion

Rehana_L — Wed, 18 Feb 2026 12:41:05 GMT

Bonjour @brigitte541 ,

Vous semblez ne plus être disponible.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, excellente journée.

Rehana🌞

Re: pass evasion

jwhkg — Thu, 19 Feb 2026 05:06:32 GMT

Bonjour,

Toujours le même problème avec les appels de démarchage quand on est à l'étranger, voir :

Appels démarcharge débités sur votre Pass voix, retour d'expérience ...

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Appels-d%C3%A9marcharge-d%C3%A9bit%C3%A9s-sur-votre-Pass-voix-retour-d/m-p/3345657

Re: pass evasion

Céline_R — Thu, 19 Feb 2026 16:35:18 GMT

Bonjour @jwhkg,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.🤝

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne concernée, s'il vous plaît.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée !😊

Céline

Re: pass evasion

Bmnm54 — Sun, 22 Feb 2026 17:40:35 GMT

Ceci n a pas marché malheureusement.

Re: pass evasion

Bmnm54 — Mon, 23 Feb 2026 06:47:01 GMT

J ai decide d acheter une carte e sim chez ubigi car trop stressée de reprendre le pass evasion de chez orange. Comment faire une fois arrivée en Coree pour etre sûre que je n aurai pas de hors forfait avec mon forfait orange? Dois je bloquer l itinerance sur mon compte orange et selectionner l e sim de chez ubigi ensuite?

Re: pass evasion

Louann_F — Mon, 23 Feb 2026 08:26:36 GMT

Bonjour @jwhkg

Je constate que vous ne nous avez pas envoyé vos coordonnées.

N’hésitez pas à me solliciter si vous la moindre question.

Je vous souhaite une très bonne journée.☀️

Louann

Re: pass evasion

jyjo29 — Mon, 23 Feb 2026 08:33:58 GMT

@Bmnm54

Voyez avec ubigi.

Re: pass evasion

jwhkg — Tue, 24 Feb 2026 07:27:11 GMT

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Appel-%C3%A0-l-%C3%A9tranger/m-p/3390901#M133817