sujet Re: identification carte Sim prepayee dans utiliser mon mobile

identification carte Sim prepayee

celcel7 — Tue, 18 Mar 2025 10:24:04 GMT

bonjour, le site d identication d une carte sim prepayee est indisponible ?

chez moi c est le cas..

ça fonctionne chez vous?

comment faut il faire ? quel est le lien?

merci

Re: identification carte Sim prepayee

johann — Tue, 18 Mar 2025 10:49:07 GMT

Salut @celcel7

Tu y arrives pas via ton espace client ?

Et : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&q=identification%20mobicarte

Re : identification carte Sim prepayee

Safia_A — Tue, 18 Mar 2025 14:03:35 GMT

Bonjour @celcel7,

En complément de la réponse de @johann pour vous identifier via le lien Identification de votre offre Mobicarte, Prêt‑à‑surfer ou Orange Holiday

Si vous rencontrez toujours un dysfonctionnement, afin de le signaler et avoir de l'aide, je vous invite à contacter le service client Mobicarte au 3900 puis à vous identifier sur le serveur vocal avec votre numéro de mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Safia

Re: identification carte Sim prepayee

L82 — Mon, 01 Sep 2025 13:17:47 GMT

J'ai besoin d'enregistree ma carte sim a mon nom

Re: identification carte Sim prepayee

Yoan_C — Tue, 02 Sep 2025 14:44:51 GMT

Bonjour @L82,

Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez changer le titulaire actuel de votre offre ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.🌤️

Yoan

Re: identification carte Sim prepayee

Maryline_G — Wed, 03 Sep 2025 17:34:00 GMT

Bonsoir @L82

Si vous avez besoin qu'on vous accompagne, n'hésitez pas à répondre à mon collègue Yoan.

Nous serons ravis de vous guider, vous savez où nous trouver.

Belle soirée.

Maryline

Re: Re : identification carte Sim prepayee

margeo27 — Sun, 12 Oct 2025 14:18:43 GMT

Bonjour

Merci pour votre aide, j'ai pu enfin identifier une carte prépayée par internet. Seule je ne m'en sortais pas.

Le lien que vous avez affiché m'a été d'un grand secours.

Cordialement

Re: identification carte Sim prepayee

Jerome59440 — Tue, 14 Oct 2025 15:48:41 GMT

Bonjour je voudrais enregistrer ma carte SIM à mon nom merci beaucoup de votre part

Re: identification carte Sim prepayee

Patricia_P — Tue, 14 Oct 2025 15:58:46 GMT

Bonjour @Jerome59440,

Si je comprends bien, vous avez une offre Mobicarte et vous souhaitez la déclarer à votre nom et prénom. Je vous invite à vous rendre en point de vente avec une pièce d'identité. Nous ne pouvons pas enregistrer votre demande ici, je suis navrée.

J'espère avoir répondu à votre demande et vous souhaite une belle fin de journée.
Patricia

Re: Re : identification carte Sim prepayee

Slym — Mon, 15 Dec 2025 14:11:56 GMT

Bonjour,

Ma ligne mobicarte prépayée est suspendu car je n'arrive pas l'identifier c'est pas faute d'avoir essayer

J'ai toujours et cela depuis que je l'ai acheté , à la validation de mes coordonnés le rond qui charge et problème technique . Il n'y a pas d'autre lien? c'est trop tard pour le courrier maintenant . Je suis désemparé la boutique est à 2H de route est aucun moyen d'y allez . Aidez moi svp .

Cordialement

Re: Re : identification carte Sim prepayee

Jessica_ — Tue, 16 Dec 2025 09:04:00 GMT

Bonjour @Slym

Je suis navrée de la situation que vous rencontrez.

Toute demande relative aux lignes Mobicarte doit être faite au 3900, car seuls les conseillers par téléphone ont accès aux dossiers prépayés.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Jess

Re: identification carte Sim prepayee

elisa01 — Fri, 27 Feb 2026 13:11:22 GMT

Madame, Monsieur,

Je vous contacte afin d’enregistrer ma carte Mobicarte prépayée à mon nom.

Je souhaite m’assurer que ma ligne est bien identifiée et conforme aux obligations en vigueur. Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ou vérifier si mon enregistrement a bien été pris en compte ?

Je reste disponible pour vous transmettre toute information complémentaire (numéro de ligne, numéro de carte SIM, pièce d’identité, etc.).

Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance de votre aide.

Cordialement,

Re: identification carte Sim prepayee

Caroline_S — Fri, 27 Feb 2026 13:26:29 GMT

Bonjour @elisa01,

Malheureusement, nous n'avons aucun visuel sur les dossiers Mobicarte j'en suis navrée.😔

Pour toutes questions relatives à votre Mobicarte je vous invite à contacter notre service client au 3900.📞

Un conseiller pourra vous orienter vers notre service dédié.

Vous pouvez également vous rendre sur votre espace client ou sur notre site internet 👉 Carte Sim prépayée : nos offres mobiles sans engagement

Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaite une belle journée.☀️

Caroline

Re: identification carte Sim prepayee

Rizo — Fri, 06 Mar 2026 17:29:00 GMT

Bonjour @jean0201,

Que puis-je pour vous ?

Rizo

Re: identification carte Sim prepayee

Rizo — Mon, 09 Mar 2026 08:19:28 GMT

Bonjour @jean0201,

Comme vous semblez indisponible pour l'instant, sachez que nous restons à vos côtés si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Rizo