sujet Re: Problème envoi des MMS vers certains destinataires dans utiliser mon mobile

Problème envoi des MMS vers certains destinataires

Soldofa — Mon, 30 Mar 2026 13:26:50 GMT

Bonjour

J’ai migré d’un abonnement Orange business vers un forfait Orange 20Go et depuis l’envoi et la réception de MMS ne fonctionne pas vers certains destinataires. Le message « non distribué » apparaît sur mes messages.
j’ai un iPhone SE2020 sous IOS 26.3.1.
Le service IMessage fonctionne normalement. Le problème se pose pour certains expéditeurs/destinataires qui ne sont pas sur IPhone.
que faut-il faire ?

Re: Problème envoi des MMS vers certains destinataires

jyjo29 — Mon, 30 Mar 2026 15:00:25 GMT

Bonjour @Soldofa

Voyez avec le 3900 si il n'y a pas quelque chose à faire sur votre ligne.

Re : Problème envoi des MMS vers certains destinataires

Sab_ — Tue, 31 Mar 2026 08:53:41 GMT

Bonjour @Soldofa,

Afin de vous apporter mon aide, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Sab

Re : Problème envoi des MMS vers certains destinataires

Sab_ — Wed, 01 Apr 2026 06:28:44 GMT

Bonjour @Soldofa,

Je viens de réaliser une mise ajour sur votre ligne mobile. 📱

Pour finaliser la configuration, voici les étapes à suivre :

• Redémarrez votre iPhone (évitez le mode avion)
• Désactivez temporairement les iMessages
• Envoyez-vous un MMS à votre propre numéro pour tester

Si vous recevez bien votre MMS, vous pouvez ensuite faire un essai avec vos correspondants.

N'hésitez pas à me tenir au courant du résultat de vos tests. 🤝

Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté ! Bonne journée.

Sab

Re: Re : Problème envoi des MMS vers certains destinataires

Soldofa — Wed, 01 Apr 2026 07:30:53 GMT

Merci beaucoup Sab 😀👍

ça marche

belle journée à vous

Re: Re : Problème envoi des MMS vers certains destinataires

Sab_ — Wed, 01 Apr 2026 08:08:46 GMT

Ravie d'avoir pu vous aider @Soldofa 😊

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner à tout moment. 🤝

Sab