sujet Re: Re : Client souhaite, nouveau mobile à declarer dans utiliser mon mobile

Client souhaite, nouveau mobile à declarer

minettecv — Tue, 21 Apr 2026 18:53:43 GMT

Bonsoir, je suis cliente Sosh, j'avais un Sony Xperia 10 III, déclaré sur mon espace client.

Je viens d'acheter un Samsung S23 FE, et je souhaiterais le declarer sur mon espace client, sauf que je ne vois pas comment faire.

J'ai regardé sur mon espace Orange et mon espace Sosh, mais impossible à trouver.

Merci de votre aide

Corinne 🌹 🌸 🌺

Re: Client souhaite, nouveau mobile à declarer

jyjo29 — Wed, 22 Apr 2026 07:39:27 GMT

Bonjour @minettecv

Cela se fait automatiquement .

Il ne faut pas être pressé..............

Re: Client souhaite, nouveau mobile à declarer

minettecv — Wed, 22 Apr 2026 07:42:52 GMT

Bonjour,

Même si je ne l'ai pas acheté chez Orange?

Merci

Corinne 🌹 🌸 🌺

Re : Client souhaite, nouveau mobile à declarer

Anthony_d — Wed, 22 Apr 2026 07:50:58 GMT

Bonjour @minettecv ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et confirme les propos de @jyjo29, que je salue.
La remontée d'informations, concernant le nouveau mobile utilisé, peut prendre un peu de temps, en effet, mais s'effectue généralement sous une dizaine jours.
Le fait de l'avoir acquis ailleurs que chez Orange n'a pas d'importance.
La communauté reste disponible si vous en exprimez le besoin.
Je vous souhaite, pour ma part, une agréable journée.

Anthony

Re: Re : Client souhaite, nouveau mobile à declarer

minettecv — Wed, 22 Apr 2026 09:45:22 GMT

Merci beaucoup.

Je vais patienter

Belle journée à vous

Corinne 🌹 🌸 🌺