sujet Re: Envoi et réception MMS impossible depuis hier dans utiliser mon mobile

Envoi et réception MMS impossible depuis hier

margaux255 — Sat, 02 May 2026 10:32:38 GMT

Depuis hier impossible envoyer et recevoir mms.

Re: Envoi et réception MMS impossible depuis hier

jyjo29 — Sat, 02 May 2026 11:02:53 GMT

Pas de bonjour non plus @margaux255

Merci pour l'info mais pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Message de refus ;, symptômes ???

Re: Envoi et réception MMS impossible depuis hier

johann — Sat, 02 May 2026 13:29:45 GMT

Salut ! @margaux255

Les sms pas de souci ? Fait un essai, fait toi parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile avec les données activées pour voir le résultat et ceci après un redémarrage

du mobile pour voir le résultat .

Re: Envoi et réception MMS impossible depuis hier

FrGl63 — Sat, 02 May 2026 14:49:30 GMT

Bonjour.

Pour information complémentaire, il m'arrive exactement la même chose avec un i-phone également depuis vendredi.
Voici la copie d'écran.

Re: Envoi et réception MMS impossible depuis hier

margaux255 — Sun, 03 May 2026 09:54:11 GMT

Bonjour,

Oui, pas de problème pour les SMS. j'ai essayé de faire comme vous m'avez dit pour les MMS et le problème est toujours là. Message "impossible de télécharger le MMS. vérifiez vos paramètres d'APN et réessayez"

C'est peut être orange qui est en cause.

Je suis un peu découragée. Heureusement, il me reste wattsap

cordialement

Re: Envoi et réception MMS impossible depuis hier

JaziaA — Mon, 04 May 2026 08:28:41 GMT

Bonjour @margaux255,

Je prends connaissance de votre message dans lequel vous indiquez avoir des difficultés avec le service MMS.

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète, votre numéro de ligne mobile et le modèle de votre téléphone ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 🌞

Jazz

Re: Envoi et réception MMS impossible depuis hier

JaziaA — Mon, 04 May 2026 08:46:43 GMT

Bonjour @FrGl63,

Afin d'accéder à votre dossier et vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Bonne journée. 🌞

Jazz

Re : Mes coordonnées suite à votre demande

JaziaA — Mon, 04 May 2026 10:30:10 GMT

@FrGl63

J'ai bien reçu vos coordonnées et vous en remercie.

J'ai pris le temps de vérifier vos dossiers et ne relève aucune anomalie. Le service MMS est bien actif sur les 2 lignes.

Pouvez-vous envoyer un MMS vers votre propre numéro et me faire un retour ?

Jazz

Re: Envoi et réception MMS impossible depuis hier

Fabricebf47 — Mon, 04 May 2026 11:04:24 GMT

Gros problème envoi MMS depuis 2 jours et quand tu vois que ton opérateur préféré est incapable ou irrespectueux au point de te laisser chercher sans t envoyer de message informatifs au préalable alors quil s agit d un INCIDENT ORANGE...on est dans le comble de l irrespect comme d habitude

Re: Envoi et réception MMS impossible depuis hier

G-rom — Mon, 04 May 2026 11:47:17 GMT

Bonjour @margaux255

Je vous suggère de désactiver le service RCS dans votre application de messagerie, puis d'effectuer un nouveau test.

G-rom

Re: Envoi et réception MMS impossible depuis hier

margaux255 — Mon, 04 May 2026 17:04:50 GMT

Bonjour et merci pour votre aide. Tout est rentré dans l'ordre et je n'ai pas eu besoin de désactiver le service RCS. Sans doute un problème lié à ORANGE;

Re: Envoi et réception MMS impossible depuis hier

G-rom — Mon, 04 May 2026 17:35:59 GMT

Parfait @margaux255 merci de votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne soirée,

G-rom

Re : L'envoi de mms fonctionne

G-rom — Mon, 04 May 2026 17:50:28 GMT

Merci pour votre MP @FrGl63

Content d'apprendre que tout fonctionne à nouveau.

Très bonne soirée

G-rom

Re: Envoi et réception MMS impossible depuis hier

Sab_ — Tue, 05 May 2026 08:17:40 GMT

Bonjour @Fabricebf47,

Toutes nos excuses pour ce désagrément. 🙏

Qu'en est-il aujourd'hui ? L'envoi et la réception de vos MMS fonctionnent-ils correctement ?

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.🛎️

Bonne journée à vous.
Sab

Re: Envoi et réception MMS impossible depuis hier

margaux255 — Tue, 05 May 2026 11:08:32 GMT

Bonjour,

Oui, tout est rentré dans l'ordre.

Merci et bonne journée

Re: Re : Mes coordonnées suite à votre demande

moussan — Wed, 06 May 2026 14:54:13 GMT

Problème d'envois et de reception de MMS , boutique Orange de Limoges nous parle de panne nationale , quand est il ?????