sujet mobile non reconnu dans utiliser mon mobile

mobile non reconnu

tumurluche — Sun, 31 May 2026 05:49:24 GMT

Bonjour,

portabilité réussie depuis hier ( ancienne ligne Bouygues Telecom)

par contre, mobile ( samsung A17 5G ) non reconnu sur l'espace client orange...

pour info,

le mobile avait été reconnu immédiatement chez Bouygues telecom ( 2 jours chez Free Mobile )

Re: mobile non reconnu

jyjo29 — Sun, 31 May 2026 05:55:11 GMT

Bonjour @tumurluche

Vous vous inquiétez pour pas grand chose !

Les mises à jour de l'espace client ne sont pas immédiates.

Re: mobile non reconnu

tumurluche — Sun, 31 May 2026 21:26:23 GMT

ça, je le savais déjà....

j'avais été abonné 6 mois chez Sosh en 2025 (avec le même téléphone ) =

téléphone reconnu au bout de plusieurs jours chez orange ( presque 1 semaine )

Re: mobile non reconnu

jyjo29 — Mon, 01 Jun 2026 03:32:10 GMT

@tumurluche

Alors pourquoi poser la question ????

Re: mobile non reconnu

tumurluche — Mon, 01 Jun 2026 05:02:40 GMT

pourquoi autant de temps chez Orange ?

Re: mobile non reconnu

Thierry-G — Tue, 02 Jun 2026 06:44:36 GMT

Bonjour @tumurluche,

Comme vous l'a dit @jyjo29, lors d'un changement de mobile, la mise à jour sur l'espace client peut prendre quelques jours à quelques semaines.

Je vous invite à patienter et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

Re: mobile non reconnu

Jeremy — Sat, 06 Jun 2026 08:31:59 GMT

Bonjour @tumurluche,

Suite à la réception de votre message privé, nous sommes ravis d'apprendre que votre mobile a bien été reconnu sur votre espace client.

Comme mentionné, le délai peut varier de quelques jours à quelques semaines.

Nous restons disponibles pour toute question et vous souhaitons un agréable week-end.

Jey

Re: mobile non reconnu

tumurluche — Sat, 06 Jun 2026 12:32:09 GMT

Bonjour,

presque 1 semaine pour reconnaître 1 mobile chez orange...

2 jours chez free mobile

1/2 heure chez Bouygues telecom